В сентябре купила тел, а в январе по гарантии вернула в сервисный центр

Добрый день, Любовь.

В ст. 20 Закона о защите прав потребителей (ЗПП) установлен максимально возможный срок для устранения недостатков 45 дней. 

В соответствии с п.2 ЗПП «В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона»

Нормой ст. 18 Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.

Также в соответствии п.2 ст. 20 ЗПП Вам на время ремонта  должны предоставить другой телефон.