Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
480 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за планшет

Здравствуйте! Купила планшет в магазине DNS, посоветовал продавец консультант, через неделю отнесли в сервисный центр, вернули сразу, сказали что это обновление программы. Через неделю было тоже самое, отвезли, все сделали. но плюсом ко всему неправильно показывал заряд батареи. В общем 3 раза ездили в сервисный центр, итог один. Подскажите, как правильно вернуть деньги. Спасибо.

07 Декабря 2013, 15:20, вопрос №319585 Анастасия, г. Тамбов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Берестов Сергей
    Юрист, г. Новосибирск
    Общаться в чате

    Анастасия, добрый день!

    Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

    При этом Вам необходимо подать продавцу письменную претензию, указав в ней, что товар имеет существенный недостаток, поскольку он выявляется неоднократно и проявляется вновь после его устранения.

    07 Декабря 2013, 15:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats