Сроки доставки не обговаривались, как доставит Почта России (примерно 10 дней) В приложении почты России
Здравствуйте, сделала заказ в интернет-магазине (Фурнитура для украшений) на сумму 10т.р., оплатила на карту, реквизиты которой мне скинули. Товар отправили почтой России, дополнительно оплатила доставку, чек мне прислали. Сроки доставки не обговаривались, как доставит Почта России (примерно 10 дней) В приложении почты России стояла крайняя дата, но посылка так и не пришла и вообще её движения при отслеживании не было 5 дней, т.е она где-то потерялась. Магазин сказал, что это не их проблемы, они отправили посылку, к ним никаких претензий не должно быть. Как действовать, подскажите?
под отправлением я и понимаю стоимость вашей покупки