Купили авто бу из автосалона, на 3 дня пользуемся машиной, вылезли проблемы
Купили авто бу из автосалона, на 3 дня пользуемся машиной, вылезли проблемы. Написали заявление на имя салона. Решать они не чего не хотят.
, Кристина, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Кристина, здравствуйте!
В ваших правовых отношениях действует Закон о защите прав потребителей, положения которого гласят следующее: в течение 15 дней с даты покупки вы можете вернуть подержанный автомобиль при обнаружении недостатков, а по истечении указанного срока вы также можете предъявлять требования по недостаткам, но уже в порядке заявления на устранение недостатков.
Автосалон обязан принять б/у машину с вашим заявлением и провести проверку качества за свой счёт (пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП)
Далее при обнаружении недостатков уже бремя доказывания ложится на плечи продавца, и, если тот не сможет доказать, что это покупатель виновен в неисправности, то обязан будет вернуть покупателю деньги и забрать транспортное средство. Кроме того, за обман потребителей автосалону может грозить довольно крупный штраф.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Уточните, пожалуйста, означает ли это, что если сумма моих переработок будет превышать сумму, заложенную в эти 3 дня, то я имею право на доплату?
Добрый день!
В моем трудовом договоре предусмотрен ненормированный рабочий день. При этом нам выделено 3 дополнительных оплачиваемых дня отпуска в год. Уточните, пожалуйста, означает ли это, что если сумма моих переработок будет превышать сумму, заложенную в эти 3 дня, то я имею право на доплату?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купив авто в Таджикистан могу ои я оформить авто в России, без таможенной уплаты?
Здравствуйте, я гражданин Таджикистан с ВНЖ РФ. Купив авто в Таджикистан могу ои я оформить авто в России, без таможенной уплаты?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Обязан ли работник предупреждать работодателя о сдаче крови за 3 дня?
Произошла ситуация на работе. По всем фактам я написал объяснительные. Первый, что перед отпуском на ответил на звонок о вызове на работу. Второй что прошел мед комиссию после отпуска(дата прохождения медкомиссии выпадала на дни отпуска) 3 за то, что мне инструктор сказал приехать утром на работу, чтобы подписать бумаги и с психологом подобрать машиниста, когда я уже ехал мне позвонил дежурный и дал явку, я понял, что это делается намеренно и сказал, что буду сдавать кровь, что и сделал и сразу принес справку. В пвтр есть пункт, в котором говорится, что обязаны вызывать на работу не менее чем за 3 часа, вызвали за 2.20. Я так полагаю, что меня пытаются подтянуть за то, что ранее я уже писал в транспортную прокуратуру и выйграл в споре. Так же есть запись диктофона с заседания по разбору данных фактов, где начальник говорит:"Лучше было бы конечно, если бы ты сам уволился" Законно ли отстранение от работы за непрохождение медосмотра, если медосмотр был назначен на период отпуска? (Обоснование: ст. 185 ТК РФ – медосмотр в рабочее время, отпуск – не рабочее время). Может ли работодатель наказать (выговор, замечание, увольнение) за неответ на звонки по личному телефону в нерабочее время, если корпоративная связь не предоставлена? Обязан ли работник предупреждать работодателя о сдаче крови за 3 дня? (Ст. 186 ТК РФ такого требования не содержит). Вправе ли работодатель вызывать работника на «разбор» в дополнительный день отдыха, предоставленный за сдачу крови? Имеют ли силу требования работодателя написать заявление с указанием адреса и номера телефона для вызова, если ПВТР предусматривает вызов по корпоративной связи, а она не предоставлена? Могут ли указанные действия работодателя (отстранение, угрозы, требования) быть расценены как давление с целью принуждения к увольнению по собственному желанию, особенно с учётом предыдущего выигранного дела в прокуратуре? Каковы перспективы судебного обжалования приказа об отстранении и взыскания оплаты за день медосмотра? Нужно ли писать заявление об увольнении по собственному желанию, если давление усилится, или лучше дождаться увольнения по инициативе работодателя и обжаловать его?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель требует аннулировать ДКП из-за проблем с VIN-номером автомобиля?
Продал автомобиль. Перед продажей машина была осмотрена тщательно в автосалоне на подъёмнике. Договорился с продавцом, что он в течении 10 дней поставит машину на учёт, отдал ему 2 экземпляра ДКП, ПТС, номера. После 10 дней я несколько раз пытался добиться, чтобы покупатель машину поставил на учёт. А тот ссылался на занятость, хотя нашёл время покрасить машину, поставить рэйлинги. Последствия для меня: налог на машину и плюс штрафы, полученные покупателем приходили ко мне. Я сам прекратил регистрацию транспортного средства. И прошло больше месяца от продавца поступило сообщение, что он не может поставить машину на учёт, из-за ржавого ВИНа, хотя перед продажей всё было хорошо. В итоге он провёл чистку лазером и ВИН совсем перестало видно. Хотя я свою машину перерегистрировал внутри семьи несколько раз в связи с временной регистрацией, ездил в ГАИ, они сами смотрели, проблем не было. Теперь он хочет аннулировать договор купли продажи или я ему оплачиваю набивания нового номера за 50.000₽. Он обратился в какую-то компания, я думаю по оценке тех состояния автомобиля и отправили мне письмо, пока оно в пути.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Ввезли авто в РФ в феврале 2023 оплатили СБОР 3400, я купила авто в салоне в июне 2023 В ПТС УТИЛЬСБОР УПЛАЧЕН Сейчас таможня просит оплатитьутильсбор 175 тыс и пени 110тыс
Здравствуйте
Ввезли авто в РФ в феврале 2023 оплатили СБОР 3400, я купила авто в салоне в июне 2023 В ПТС УТИЛЬСБОР УПЛАЧЕН
Сейчас таможня просит оплатитьутильсбор 175 тыс и пени 110тыс. Правомерно ли это?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Напишите Претензию, с указанием выявленных неисправностей. Ее можно написать в произвольной форме. В резолютивной части она должна содержать одно из следующих требований: устранение вновь выявленного дефекта, обмен на другой автомобиль, возмещение затрат на ремонт, либо расторжение договора, и, как следствие, возврат автомобиля и денежных средств. Что конкретно требовать – выбор за Вами, однако если вас не устраивают условия ремонта или предложенный вариант на обмен, Вы не обязаны соглашаться, на условия автосалона и можете просто вернуть авто. Претензию необходимо привезти и вручить под роспись в автосалон, уполномоченному лицу, если же вас начинают кормить завтраками и придумывать всякого рода причины, чтобы не расписываться в получении претензии отправьте ее в автосалон заказным письмом, в этом случае датой обращения будет считаться дата отправки письма.
Закон дает продавцу 10 календарных дней на ответ на Вашу претензию. Если автосалон отказался добровольно устранить недостатки, либо вернуть деньги за неисправный авто, а может вообще не направил Вам ответ, то остается только обращение в суд. К нему прилагаются копии договора, копии документов, подтверждающих факт оплаты за автомобиль, доказательства наличия дефектов (диагностика, фото, видео). Что касается досудебной экспертизы, то делать ее или нет — это на Ваш выбор. Цена будет в разы дороже стоимости диагностики, а так как суд не имеет специальных технических познаний он назначит судебную экспертизу, в рамках процесса, в соответствии с ГПК. Суд будет ставить перед экспертом интересующие его вопросы, которые при вашей экспертизе он поставить не мог.
Законодательство в части защиты прав потребителей у нас в стране прописано таким образом, чтобы продавцы без оснований не трепали лишний раз нервы покупателям, отказывая в их претензиях по поводу качества товара. Если же в суде Вы доказали наличие не отраженных в договоре неисправностей, кстати их существенность практически не имеет значения при продаже машин с пробегом (необязательно, чтобы стучал двигатель, достаточно неисправного кондиционера, дворников, печки и так далее), то в соответствии с законом «О защите прав потребителей» с продавца, в вашу пользу, помимо возврата денег будет взыскана неустойка в размере 1 процента от стоимости автомобиля, за каждый день, начиная с десятого дня от подачи первоначальной претензии и заканчивая датой вынесения судебного решения. Также к этой сумме прилагается 50 процентов штрафа от взысканной неустойки.