У нас компания эос заблокировала счет на банке альфа банк и долг большой на телефон не отвечают или берут

Здравствуйте. Взял авто в кредит, в связи с мат.трудностями были просрочки. банк передал договор другому банку. сейчас авто забрали, долг остался. Платежи не могу вносить, так как договор кредита расторгли. можно ли восстановить договор с банком

Добрый день! В Альфа банке наложили ограничения по 161 ФЗ, не работает приложение и карты, счета активны. Это было почти 2 месяца назад. Сначала через Альфа банк отправили запрос в ЦБ, ответ был отрицательный, больше я не добилась ничего конкретного. Лично обратилась в интернет приемную ЦБ. В ответе написали, что моих данных в базе нет и ограничения по 161 ФЗ не должны устанавливаться. Я передала информацию в Альфа банк, но получила ответ: « По этим документам мы проверили детали и видим, что ограничения сейчас действуют. Рекомендуем обратиться в Центробанк повторно. Возможно, вы указали не всю персональную информацию в заявлении.» Информацию я не могла указать неверно или частично, тк отправляла обращение в ЦБ через Госуслуги. При этом карты и приложения всех остальных банков работают без проблем. Подскажите что делать дальше?

Здравствуйте, ситуация такая, похоронили бойца, погиб на сво, мы не зарегистрированы, есть общий ребёнок, инвалид детства, 6 лет, бойца в возрасте 16 лет забрала с детского дома ( она там работала воспитателем) женщина, без оформления каких либо документов, она и занималась похоронами, все документы связанные с гибелью получила она, в том числе и справку о захоронении, повторную справку о захоронении не выдают, и она мне ничего не отвечает, я не могу подать на выплаты без этой справки, что можно сделать в этом случае?