8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я передала информацию в Альфа банк, но получила ответ: " По этим документам мы проверили детали и видим, что ограничения сейчас действуют

Добрый день! В Альфа банке наложили ограничения по 161 ФЗ, не работает приложение и карты, счета активны. Это было почти 2 месяца назад. Сначала через Альфа банк отправили запрос в ЦБ, ответ был отрицательный, больше я не добилась ничего конкретного. Лично обратилась в интернет приемную ЦБ. В ответе написали, что моих данных в базе нет и ограничения по 161 ФЗ не должны устанавливаться. Я передала информацию в Альфа банк, но получила ответ: « По этим документам мы проверили детали и видим, что ограничения сейчас действуют.

Рекомендуем обратиться в Центробанк повторно. Возможно, вы указали не всю персональную информацию в заявлении.»

Информацию я не могла указать неверно или частично, тк отправляла обращение в ЦБ через Госуслуги. При этом карты и приложения всех остальных банков работают без проблем. Подскажите что делать дальше?

Показать полностью
, Елена, г. Москва

Здравствуйте.

Поскольку официальный ответ от ЦБ РФ подтверждает отсутствие в отношении вас действующих ограничений по указанному закону, продолжение блокировки со стороны Альфа-Банка является неправомерным и нарушает ваши права как участника финансовых отношений.

Рекомендую направить в банк претензию в письменной форме.

В случае отсутствия реакции обратиться с жалобой в Банк России (служба по защите прав потребителей финансовых услуг) и Роспотребнадзор, а также подготовить исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту жительства.

Готова оказать дальнейшую юридическую поддержку удалённо: подготовлю претензию, иск, жалобы, обеспечу сопровождение на всех этапах. 

С уважением, Александр.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Чем это обернутся для меня и для организации?
Работала 12 лет в организации вместе с бывшим супругом.платили что мне что ему белую и серую зарплату.Официально алименты пересисляли на карту, а не официальную часть я получала в кассе по расходному кассовому ордеру.Теппиь перестали платить,сказали что это по доброте сердечной работодателя,я все понимаю конечно.У меня есть сфотографированный кассовый ордер где я получала деньги,хочу подать жалобу,но боюсь.Чем это обернутся для меня и для организации?
, вопрос №4946774, Екатерина, г. Липецк
Ребёнок будучи школьником отучился в 2022 году в автошколе оплата была 10 тыс, мы оплатили 5 и начали обучение но сдав экзамены не оплатили остаток суммы и не забрали свидетельство
Здравствуйте. Ребёнок будучи школьником отучился в 2022 году в автошколе оплата была 10 тыс, мы оплатили 5 и начали обучение но сдав экзамены не оплатили остаток суммы и не забрали свидетельство. Сейчас ребенок захотел права и пошел забрать свидетельство и хотел оплатить остаток. Но ему не выдали а сказали оплатить стоимость за 2026 год 25 тыс рублей . Правомерно это или нет
, вопрос №4945561, Дина, г. Элиста
Здравствуйте, заблокировали карту за вывод с казино EZCASH, альфа банк ссылается на блокировку номер 13, карту разблокировать не могут пока не предоставлю им все бумаги
Здравствуйте, заблокировали карту за вывод с казино EZCASH, альфа банк ссылается на блокировку номер 13, карту разблокировать не могут пока не предоставлю им все бумаги. Постоянно хожу в офис банка и ничего не решается, банк даже не предоставляет мотивированный отказ, говорят что служба безопасности даёт устный отказ. Я предоставил банку скриншоты о выводе с казино, так же запросил чеки об операции в пдф формате от людей. Дело в том что казино выводили деньги через дропперов, а получить от них справка с мокрыми печатями просто невозможно. Банк ответил на мой запрос только после того как я написал им на почту. Приложу их ответ в виде скриншота. Подскажите, пожалуйста, что мне делать, немного непонятно что хочет от меня банк
, вопрос №4945448, Никита, г. Москва
Как я понимаю, сейчас действует ограничение на сумму компенсации 3% от стоимости по дду
Добрый день! Планирую подавать в суд на застройщика по возмещению стоимости устранения строительных недостатков в новостройке и прочитал, что сейчас застройщики предлагают в досудебном порядке решить данный вопрос. Приёмку квартиры произвел с экспертом, который составил список замечаний по отделке, которые требуется устранить. Как я понимаю, сейчас действует ограничение на сумму компенсации 3% от стоимости по дду. Соответственно вопрос - есть ли смысл в претензии застройщику предложить досудебно возместить мне эти 3% от цены договора долевого участия или без проведения строительной экспертизы у него в любом случае не будет основания выплачивать деньги? Мне кажется такое предложение будет выгодно и мне, так как не буду тратить время и деньги на экспертизу и суд и застройщику, которому не придется оплачивать стоимость недостатков плюс стоимость экспертизы.
, вопрос №4945444, Денис, г. Москва
Заблокировали по 115 фаз альфа банк, что делать?
Здравствуйте! Заблокировали по 115 фаз альфа банк, что делать? Я работала там, потом уволилась, что делать дальше не знаю. И возьмут ли меня в другой банк работать или нет
, вопрос №4945134, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 11.05.2026