Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Разбухла тумба для умывания
21.10.2020 в АКВАНЕТ я купила тумбу под раковину для ванны за 15 тыс. Поскольку в квартире в это время велись ремонтные работы, тумба была установлена через 2 месяца после покупки 21.12.2020. В соответствии с инструкцией по установке и эксплуатации мебели между тумбой и ванной имеется свободное рабочее расстояние более 15 см. В процессе непродолжительной эксплуатации верхний выдвижной ящик начал разбухать. После направления претензии, данный недостаток был устранен, заменили ящик. Спустя несколько месяцев верхний уже замененный выдвижной ящик снова разбух, а также разбух нижний выдвижной ящик и левая боковая стенка. Направила им еще одну претензию, но они полностью отказали в замене ящиков и боковины. ответ от них поступил следующий : дефектов производственного характера не обнаружено, разбухание указывает на прямой контакт с водой , а это нарушение инструкции по эксплуатации. ВОПРОС , стоит ли идти в суд, какова вероятность выйграть дело? нужна ли будет экспертиза? как доказать что это их производственный дефект? ведь в инструкции у них указано что тумба влагонепроницаема.
Уважаемая Регина, по вашим вопросам
стоит ли идти в суд, какова вероятность выйграть дело?
Тут все будет решать экспертиза, вероятность выйграть дело, думаю высокая, так как в инструкции есть указание, что тумба влагонепроницаема.
нужна ли будет экспертиза? как доказать что это их производственный дефект?
Да экспертиза нужна, производственный дефект доказывается результатами экспертизы в данном случае, как вариант обзвоните экспертизы вашего города, найдите самый недорогой вариант и проведите экспертизу, в суде эти деньги взыщите с продавца.