8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен

Я изготавливаю детские и взрослые (двух ярусные, кровати чердаки и т.д. И т.п.) кровати как частное лицо

Я изготавливаю детские и взрослые (двух ярусные, кровати чердаки и т.д. и т.п.) кровати как частное лицо. Последний заказчик жалуется на качество и требует возврата изготовленной кровати и денежных средств.

, Дмитрий, г. Краснодар
Уточнение от клиента
По сути дела человек обратился и даже не спросил про сорт дерева и прочие подробности, он описал что хочет и смогу ли выполнить, я ответил на все его вопросы и он согласился. Далее я изготовил всё в оговоренное время, собрал кроватку, отаравил заказчику фото и видео, затем пригласил для осмотра к себе. Заказчик отказался от просмотра и сказал, что по видео и фото видно, что всё хорошо и попросил упаковать, я упаковал, он приехал, погрузил всё, расплатился и уехал. Затем через пять дней примерно стал присылать видео с критикой и говорить, что всё плохо и стал требовать приехать к нему что-то доделать, я сказал, чтобы он сам привозил, что не устроило и я доделаю без проблем, далее угрозы и требования вернуть ему деньги.

Дмитрий!

В зависимости от особенностей оформления договоров в таких случаях заключаются договоры подряда либо возмездного оказания услуг, которые регулируются, соответственно, положениями глав 37 и 39 Гражданского Кодекса РФ.

Если так получилось, что первоначально заказчика всё устраивало и у него была полная информация относительно предмета договора — что именно и как будет изготовлено, доказывать обратное придётся ему.

Допускаю, что при более детальном рассмотрении либо при начале эксплуатации мебели его мнение могло поменяться, но в любом случае его претензии должны быть конкретизированы (что именно не устраивает) доказываться объективными данными.

В таком случае, скорее всего, не обойтись без привлечения эксперта и проведения экспертизы качества мебели, применительно и к его требованиям, и к установленным стандартам.

Если Вы уверены в качестве своей мебели, то вполне можете и отказаться удовлетворять его претензии добровольно, предложить ему решать спор формально, в установленном порядке, подавать претензию, а затем обращаться в суд для разбирательства в порядке гражданского судопроизводства.

Поскольку могут потребоваться специальные познания в области изготовления мебели, важно будет мнение независимого специалиста — эксперта.

Так что заказчик имеет право предъявить претензии, но должен их обосновать и, при необходимости, подтвердить заключением экспертизы, чтобы законность требования вернуть деньги за мебель не вызывала сомнений. Пока я не вижу оснований соглашаться с ним и возвращать деньги за изготовленную по его заказу и фактически принятую им мебель.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли совмещать самозанятость и работу директором в собственной НКО?
Я являюсь самозанятой "детский нейропсихолог". Хочу открыть НКО для работы с детьми и взрослыми (больше для работы с грантами). Направления и НКО и самозанятой смежные. В НКО буду сама являться директором и единственным сотрудником. Могу ли я оставаться и самозанятым в том числе, или нужно закрывать самозанятость.
, вопрос №4955910, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить срочную службу альтернативной работой охранником на АЭС
Здравствуйте, брату предлагают вместо срочной службы пройти альтернативу службу 2 года работая охранником/контролёром на Кольской атомной электростанции . Есть ли где-то подвох? Ему звонили сказали , что командировок не будет, зарплата отпуск и тд тп . Есть ли шанс что таким образом пытаются заключить с ним контракт на сво? Что делать и как понять не обманывают ли ..
, вопрос №4954306, Дарина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я просила также приставов направить постановление, чтобы напрямую из бухгалтерии получать алименты, в чем мне было отказано, т к имеются исполнительные производства и у бывшего мужа
Добрый день, подскажите , пожалуйста ,получаю алименты от бывшего мужа по нотариальному соглашению с 2023 года в размере 50% от всех его доходов. До вчерашнего дня мне банк отдавал полную сумму, но т к у меня есть задолженность по кредитным обязательствам и открытые ИП, вчера, с алиментов, банк взыскал 50%, мотивируя тем, что сумма алиментов от ФССП пришла под кодом 1, а раньше приходили под кодом 2. Подскажите, пожалуйста, обязан ли пристав ставить код 2, который по сути запрещает взыскание с данной суммы, если обязан, то подскажите, пожалуйста, пункт статьи и номер закона. Плюс пристав утверждает, что работодатель бывшего мужа прислал алименты под кодом 1 и они тоже направили под данным кодом. Очень бы хотелось понять, как вернуть теперь эту сумму , она не большая , в районе 15000, но не хотелось бы, чтобы ситуация повторилась. Все же алименты-денежные средства на содержание ребёнка и не подлежат взысканию. Как правильно мотивировать приставов проставлять именно код 2 и стоит ли звонить в бухгалтерию бывшего мужа, чтобы они тоже стали ставить именно этот код? Я просила также приставов направить постановление, чтобы напрямую из бухгалтерии получать алименты, в чем мне было отказано, т к имеются исполнительные производства и у бывшего мужа. Законен ли их отказ? Мне предложили закрыть ИП об алиментах в РОСП и отнести нотариальное соглашение напрямую работодателю, т к данное соглашение имеет силу исполнительного листа, но в бухгалтерии мне отказались его принимать и требуют именно от приставов ИЛИ по алиментам, чтобы напрямую от работодателя получить алименты, минуя волокиту, бесконечные задержки и ошибки приставов, насколько законен отказ и приставов и бухгалтерии. Огромное спасибо за помощь
, вопрос №4953928, Ксения, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на обучение и вернуть деньги за оформленный кредит?
Добрый день. Приобрела обучение в юдаев скул. Был оформлен займ в банке. Изначально специалист указал это как «посмотрим одобрят ли вам», но оказалось полноценным оформлением (да, сама не перепроверила и не прочитала, что пишется на сайте банка). Через пару минут открыв первый негативный отзыв я поняла, что отказываюсь от этого обучения. Написала специалисту с которым я общалась через пару минут после оформления. По телефону он озвучил, что первые 3 месяца за меня платит школа, а дальше я сама. Если я решу расторгнуть договор с ними, то плачу 250 рублей за пройденный урок. Мне предварительно не выслали никакой договор, оказывается он есть в открытом доступе у них на сайте и я сама должна было его найти и прочитать. По договору оферты, я должна оплатить создание личного кабинета в размере 10% от стоимости обучения и тд и тп. Через несколько часов со мной связался другой специалист и начал говорить о этой компенсации, + у него нет информации открывала ли я учебный материал или нет, выяснит он только в течение 24 часов. Я еще до того как со мной связался второй специалист направила им на почту заявление о расторжение договора. После озвучивания мне 10% компенсации я им направила второе письмо об отказе этой компенсации (она составит около 12.000 за создание личного кабинета) и требованием предоставить мне сегодня чеки, акты, расчеты по этой услуге. В письмах я ссылаюсь на закон о защите прав потребителей, но их сотрудник говорит мне, что я этот закон трактую в свою пользу. Никаких актов, чеков и расчетов мне не предоставили Могу я рассчитывать на справедливость? Я согласна покрыть стоимость этой услуги, но по хорошему это копейки, а не заоблачные деньги Могу предоставить договор оферты
, вопрос №4949475, Мари, г. Омск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если стал виновником ДТП на каршеринге с автомобилем такси?
Добрый день, ситуация такая, что ехал на каршеринге, попал в дтп, сейчас опишу как все было в точных подробностях ехал в краснодаре по улице им. Евдокии Сокол на киа рио, двигаясь по крайней левой полосе включил сигнал поворота налево, сигнал светофора моргал оранжевым цветом, начиная поворот, передо мной находилось грузовое авто хендай, я начав движение не увидел приближающуюся машину справа, из-за ограничения видимости в виде грузовика, в ходе это на пересечении улиц им. Евдокии Сокол и улицы Средняя, у водителя травм не обнаружено, машина с которой произошло дорожно транспортное происшествие JAC J7 белый jac ехал со скоростью 46, оба автомобиля были на ходу после дтп, только в джаке вылились все жидкости там антифриз и тд и тп у меня страховка имеется но только осаго и только на жизнь и здоровье, каршеринг брал в сервисе ситидрайв есть вопрос, на который мне очень нужен ответ, на JAC имеется страховка в виде каско я попал в такую ситуацию, в которой мне и не одобряют кредит больше 300 тысяч рублей и банкротство я не могу оформить и выйти на работу тоже не смогу по очень серьезным обстоятельствам, просто физически не смогу в дтп пострадавших нет, оформили сотрудники гаи все по протоколу, продули на алкотестере, нарисовали схему дтп, сделали фотографии с места происшествия и я просто не знаю как мне быть в данном ситуации, если придется платить за JAC, то будет просто безумно плохо а еще JAC из под такси, то-есть человек просто арендовал машину из под такси и катался по своим нуждам
, вопрос №4949324, Данил, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 07.02.2022