Если это мошенничество, куда обратиться?

Подать заявление о мошенничество можно допустим если они вышли из связи, не выполнили работы и не хотят вернуть предоплату. В остальном не вижу необходимости сразу обращаться в полицию. 

Если работы не будут сданы в обсусленные сроки дочь сможет вернуть не только стоимость своих предварительных платежей, но и взыскать неустойку. 

Ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Статья актуальна если работы были заказаны физ лицом для личных целей. 

Как только срок выполнения работ подойдет к концу дочери нужно направить исполнителю пиьсменную притнезию, с требование вернуть предварительные платежи а также неустойку за просрочку выполнения работ. 

Если ООО не вернуть деньги в течении 10 дней у нее будет право взыскать аванс и неустойку в судебном порядке.

Если работы были начаты, причем, для заказаны для личного использования, а не для предпринимательской деятельности, но не выполнены в установленный договором срок, то на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Также возможно взыскание неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, если дело будет доведено до суда. Однако, в суде придется представлять доказательства, опровергающие подписанный акт выполненных работ.

Тут скорее гражданско правове отношения и невыполнение ООО условий договора. Мошенничество усмотреть можно, но доказать его сложно. Кроме того, уголовное дело могут не возбудить. Во всяком случаи сразу вряд ли это сделают.

Согласно ст. 17 закона о защите прав потребителей.

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.

Защита прав потребителей услуг, оказываемых финансовыми организациями, организующими взаимодействие с уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в соответствии с Федеральным законом «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», осуществляется с особенностями, установленными указанным Федеральным законом.

2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора

В можете подать суд подать в суд по месту вашего проживания.