Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Написать в книгу жалоб, или обратиться в Роспотребнадзор?

Не приняли клавиатуру в dns

Покупал в dns клавиатуру. Периодически залипает кнопка, и сама клавиатура воняет пластиком. Пришёл в магазин чтобы заменить на 13 день после покупки. Товарный вид, упаковка, чек, сохранены. Продавцы отказались принимать клавиатуру, сказали, что я должен прийти завтра и обратиться в их сервисный центр. Время было позднее, полчаса до закрытия магазина. Правомерен ли их отказ и если нет, то что нужно сделать в такой ситуации и как привлечь к ответственности этих продавцов за обман? Написать в книгу жалоб, или обратиться в Роспотребнадзор?

17 января 2022, 19:12, Дмитрий, г. Воронеж

DNS Роспотребнадзор магазин

Марина Смирнова

Юрист, г. Москва

Добрый день! Напишите претензию магазину, возврат некачественного товара может быть произведен в течение 2 лет. Поэтому отказ магазина в приеме и осмотре товара неправомерен. В претензии укажите недостатки товара, должны ответить в течение 10 дней. По закону обязаны обменять товар на товар надлежащего качества, если будет установлено, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю. Если нужна помощь в подготовке претензии, пишите в чат.

17 января 2022, 19:16

Похожие вопросы

Недвижимость

Энергосбытовая компания уже год не меняет прибор учета электроэнергии, куда написать жалобу или заявление?

29 ноября, 18:20, вопрос №4775988, Александр, г. Саратов

1 ответ

Гражданское право

Я мама из родительского комитета и вчера на собрании было оповещено, что к директору пришла обиженная мать одного из учеников нашего класса и обратилась с жалобой на поборы

Добрый день! Я мама из родительского комитета и вчера на собрании было оповещено, что к директору пришла обиженная мать одного из учеников нашего класса и обратилась с жалобой на поборы. Сбор денег был вначале года на 2 тыс, на чаепитие, подарки от класса учителям, на хозку, бумагу. Она сдала без вопросов. Сейчас она обозлившись на что-то иина кого-то приходит к директору с такой претензией. Если деньги переводили на мой счет как я могу пострадать и как мне себя обезопасить от административки?

29 ноября, 08:07, вопрос №4775432, Наталия, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

В жалобной книги я написала им чтобы провели проверку, но молчат

Здравствуйте, на сына 7 л в передевалке бассейна упала с потолка железная плитка и повредила ногу. В травмпункте я настояла чтоб не шили, а закончили рану стяжками. Уже больше недели рана не заживает, ходим на перевязки. Куда обратиться? В жалобной книги я написала им чтобы провели проверку, но молчат

28 ноября, 04:29, вопрос №4774034, Оксана, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Или обратиться в прокуратуру, по факту мошенничества?

в 2013 году оформила кредитную карту на 20000 рублей в МТС банке, регулярно его выплачивала, в 2015 году не смогла его оплачивать, в 2023 году получила на госуслуги уведомление о долге 20 400 и сразу его оплатила. МТС банк продал долг первому коллекторскому бюро. В июле 2023 года, приходит новое извещение по этому же долгу, но сумма уже в 2 раза больше, судебное решение отменяю, через год, снова арест на все средства, отменяю решение и возвращают все удержанные деньги, в октябре 2025 года из суда приходит уведомление об иске, снова поэтому же долгу. заказываю кредитную историю, а там НАО ПКБ оформило на меня займ в размере 70 000 -пишу возражение, судья выносит решение: принять отказ истца НАО ПКБ о взыскании задолженности и прекратить производство по гражданскому делу. Определение не вступило в законную силу, определение получила, только 26 ноября 2025 года. Что дальше предпринять: писать апелляцию? или обратиться в прокуратуру, по факту мошенничества?

28 ноября, 04:01, вопрос №4774022, Лариса, г. Красноярск

1 ответ

Гражданское право

Если проиграем опять в первой инстанции, можем обратиться в верховный суд?

Здравствуйте. Проиграв суд первой инстанции и апелляцию, подали кассационную жалобу. Кассация направила на новое рассмотрение в первую инстанцию. Если проиграем опять в первой инстанции, можем обратиться в верховный суд? Или какой порядок действий? Гражданское дело , трудовой спорт

27 ноября, 18:15, вопрос №4773713, Ольга, г. Москва

1 ответ