8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я обратился в МКК и мне ответили- без проблем пересчитаем но с подачи магазина

При покупке товаров "в рассрочку на 12 месяцев" был навязан договор "расширенной гарантии на товар" на три года (прошло 2 месяца)- это было условие продавца. Согласно Закона имею право расторгнуть в связи с ненадобностью чтобы не переплачивать, но т.к. товар был "взят в рассрочку" через МКК, то в магазине отвечают: выплачивайте всю сумму задолженности (еще 10 платежей) и тогда мы вернем сумму, но.. во-первых магазином сумма уже получена от МКК и вопрос возврата средств от магазина- в МКК это их проблема. Я обратился в МКК и мне ответили- без проблем пересчитаем но с подачи магазина. А магазин ставит такие условия выплачивайте задолженность и мы вам вернем. Правомерно ли это? Какой закон нарушается? Спасибо.

Показать полностью
, Дмитрий, с. Севастополь

Действия магазина неправомерны. Вам необходимо будет обратиться с претензией к магазину. Ссылайтесь на статью 32 закона о защите прав потребителей.

, здравствуйте!

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Исполнителем в данном случае выступает именно магазин.

1
0
1
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, с. Севастополь
Здравствуйте. Благодарю за развернутый ответ. Буду пробовать. Надеюсь все получится.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Законно ли требование оплаты общежития за весь семестр при наличии положения о ежемесячной оплате?
Законно ли требуют оплату общежития со студентов за весь семестр? Добрый день! В августе 2018 г. заселялась в общежитие. Дирекция студгородка потребовала оплату за общежитие сразу же за весь семестр, хотя в положении о студенческом городке четко прописано: "Плата за пользование студенческим общежитием в текущем учебном году взимается с обучающихся ежемесячно до 20-го числа месяца..." Поправок и документов об изменении оплаты, не было. На все мои жалобы мне отвечали, что "было принято такое решение". При заселении не один раз было сказано от директора студгородка: "нет денег езжайте обратно домой". Я добилась оплаты хотя бы за первые два месяца, но остальных обязали заплатить весь семестр. Студентов, проживающих в общежитие не первых год, также обязали оплатить весь семестр. Правомерны ли такие действия? К кому обратится за решением этой проблемы? Буду очень благодарна за ответ.
, вопрос №5005053, Вера, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если расписка о займе написана, а деньги не получены?
Добрый вчер ты отела бы узнать если я написала расписку о том что я взяла деньги в займ и обязуюсь их отдавать но этих денег на руках у меня не было но расписка написана что мне с этим делать ?
, вопрос №5004798, Астахова Кристина, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Страхование
Что делать, если с банковского счета сняли деньги по поддельной доверенности?
Коллеги, нужен ваш совет. Иностранный гражданин служил год в нашей армии сами понимаете, где. Но его денежки в банке ВТБ кто-то снял и украл по доверенности. Выписка из банка есть, фамилия снявшего и номер доверенности тоже, но эту доверенность иностранец не выдавал и не видел. Он пришел к нотариусу и попросил посмотреть, что за доверенность по номеру, но нотариус отказал, так как это тайна. Вопрос - что делать дальше? Заранее спасибо. Кирилл.
, вопрос №5000304, Кирилл Черешко, г. Мытищи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за телефон с заводским браком после 15 дней?
Здравствуйте. Купила новый айфон,но через полгода он отключился и больше не включается. Отдала в магазин на экспертизу по гарантии. Скажите, если это заводской брак,я могу требовать возврат денег?! Они мне говорят нет, так как прошло 15 дней!
, вопрос №4995906, Клиент, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как наследнику получить справку о принадлежности квартиры для оформления наследства?
Добрый день . Такая ситуация , умерла бабушка , других наследников кроме внуков не осталось, то есть я и брат . Мы написали заявление о вступление в наследство и собрали ряд документов , но оказалось надо было писать на вступление после смерти деда , т.к они в разводе , ну мы переписали конечно , но есть одно но. Брат прописан в квартире и ему просто собрать справки , а мне еще нужно якобы справку о принадлежности квартиры , которую могут выдать в администрации сельской , но в интернете пишут что в наше время уже такие справки не выдают , что мне делать ? И почему у меня трудности , если я такой же наследник как и брат , только не прописана
, вопрос №4993558, Анастасия, г. Суздаль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.01.2022