8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отправила клиенту посылку через Почту России, посылку они видимо потеряли, до клиента она не доставлена

Добрый день!)

Подскажите пожалуйста, произошла следующая ситуация.

Отправила клиенту посылку через Почту России, посылку они видимо потеряли, до клиента она не доставлена.

Обращение по данному вопросу подала, срок его рассмотрения 30 рабочих дней.

Я должна, как продавец вернуть деньги за товар и пересылку клиенту не дожидаясь ответа по своему обращению или нет?

Отправление зарегистрировано от физического лица, при этом ценность посылки не указывала, так как пользуюсь на постоянной основе их услугами и все было прекрасно до этого момента.

Первый раз столкнулась с такой ситуацией.

Суть вопроса, клиента имеет право требовать с меня денежную компенсацию ( стоимость товара и пересылка) за недоставленный товар?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.6

Екатерина!

Клиент имеет полное право требовать от Вас исполнения обязательств по договору на продажу товара и компенсации возможного ущерба в связи с неполучением товара. В свою очередь, Вы имеете право требовать того же от Почты России, так как Ваше поручение на доставку товара они не выполнили. Пока идут разбирательства с почтой, деньги клиенту можно вернуть, а затем компенсировать расходы за счёт почты либо тянуть время в надежде на то, что посылка найдётся. Споры решаются в суде, заявление в суд подаётся по общим правилам статьи 131 ГПК РФ.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Константин Алпатов
Константин Алпатов
Юридическая компания "Юридический кабинет Алпатова Константина Геннадьевича", г. Калининград

Если физическое лицо отправило другому физическому лицу, какую же компенсацию требовать?

Вот Вы можете с Почты требовать возмещение, независимо от страховки и объявленной ценности.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
По прибытии в часть ВК не стали делать, а отправили сразу на передовую, где через неделю племянник получил ранение снова
здравствуйте. Племянник получил тяжелое ранение на СВО в январе 2024 года. пролежал в госпитале ,потом отпустили реабилитироваться домой. 3 мая необходимо было вернуться в часть, для того что бы отправили на ВК и по результатам ВК уже дальше. по прибытии в часть ВК не стали делать, а отправили сразу на передовую, где через неделю племянник получил ранение снова. Сейчас находится в госпитале в Белгородской области. лечащий врач при обследовании сказал, как его могли отправить снова на передовую, если от предыдущего ранения еще не сраслась рука, сломанная осколками, в ушной перепонке дырка. Вопрос как действовать?
, вопрос №4130920, Антонина, г. Москва
Взыскание задолженности
Если возражение отправить через почту России, сроки будут сохранены?
Здравствуйте. На Госуслугах пришла информация об открытии в Пермском крае ИП по ЖКХ по судебному приказу от 08.11.2023, я живу в другом регионе(новые),к судебному участку у меня нет доступа, письма с моей почты не доходят, блокируются. И что мне делать? Если возражение отправить через почту России, сроки будут сохранены?
, вопрос №4129720, Таисия, г. Москва
800 ₽
Налоговое право
3 Можно ли будет мои совпадении вида деятельности оплачивать в РФ УСН, а не НДФЛ?
Добрый день! У меня открыто ИП на УСН в РФ, основной вид деятельности - консалтинг и техническое сопровождение клиентов. В связи с санкциями китайские банки перестали проводить платежи в Россию, что заставило меня подумать об открытии ИП и банковского счета в Армении. Далее возникает несколько вопросов 1) Можно ли будет получать платежи в Юанях на счет в Армении. Действует ли в данном случае указ президента 79? 2) Каким образом правильно перевести средства со счета Армянского ИП в Россию? В Юанях или Рублях? На счет ИП или физлица? Нужно ли будет в данном случае проходить валютный контроль? 3) Можно ли будет мои совпадении вида деятельности оплачивать в РФ УСН, а не НДФЛ?
, вопрос №4129224, Леонид, г. Москва
Гражданское право
Что нужно предпринять чтобы отправили на операцию в Россию
Получил ранение (осколок 8мм) в области паха, на Часов яра, не хотят отправлять на операцию в Россию. Что нужно предпринять чтобы отправили на операцию в Россию. Осколок болит мешает.
, вопрос №4128577, Артур, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Могут ли они заблокировать сейчас счета физ лица в банке?
Здравствуйте! Буду рада ответу, ситуация нестандартная и не могу найти в практике такого. 07.21 Закрыла ИП и это внесено в реестр, этим же месяцем подана декларация. Были запрошены все сверки. 03.22 Я подаю заявления о возврате переплаты, т.к. она долгое время отображалась после проверки декларации. Налоговая после переписок и согласования делает возврат переплаты. 11.23 В личном кабинете отображается большая задолженность (более 500 т) и пени. Я связываюсь с налоговой и пишу, чтоб они убрали пени и я оплачу саму сумму, т.к. они сами прислали мне переплату и сами вернули. Они пишут, что Вы отправили нам корректировочную декларацию ПОЧТОЙ РОССИИ и на основании ее мы выявили недоплату, пени убрать не можем, т.к они начисляются автоматически. Я запрашиваю, что за корректировочная декларация и они присылают скан. ЭТО ФЕЙК! Я такое не отправляли и подпись не моя. 8.05.24 мне приходит решение о взыскании. Я прошу прислать конверты и все подтверждения. Пока не отвечают. 21.05.24 мне приходит заявление о вынесении судебного приказа. Посоветуйте, как действовать в этой ситуации? Разве они могут так просто прислать приказ не через исковой порядок? ведь сумма более 500 000 руб? Реально ли доказать, что декларация - это фейк? Куда обращаться? Могут ли они заблокировать сейчас счета физ лица в банке? Мне говорят, что я могу отменить приказ, но если они подадут в арбитражный суд, то будет плохо? Буду благодарна любым комментариям!
, вопрос №4128420, Ксения, г. Москва
Дата обновления страницы 11.01.2022