Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как действовать, чтобы вернули деньги?

Купил наушники AirPods Pro. Оформила возврат. Написали что деньги Вернут в течение трёх дней. Прошло 11 дней со дня претензии и оформления, так ничего и не вернули. Как действовать, чтобы вернули деньги? Они пишут — подождите ещё.

27 декабря 2021, 10:40, Михаил, г. Москва

Константин Орлов

Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Михаил!

Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае несоблюдения данного срока насчитывается неустойка в размере 1% от стоимости товара.

Вы можете обратиться с претензией с указанием требования о неустойки и выплате морального вреда.

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе

27 декабря 2021, 10:48

Кристина Матинян

Юрист, г. Казань

Здравствуйте! Можете обратиться с данным требованием в судебном порядке.

27 декабря 2021, 14:21

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги?

Подскажите пожалуйста , заказывала кухню , опоздали со сроками по договору , это ладно . Но вот привозили три раза меняли кухню и все равно привозили со сколами и ужасным состоянием и так постоянно . Можно ли подать на эту фирму в суд и вернуть деньги ?

Вчера в 19:48, вопрос №4106851, Софья, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Купила духи в телеграмме, они пришли не качественные, продавец отказывается их принимать, как вернуть деньги?

Вчера в 19:30, вопрос №4106840, Стахеева Елена, г. Курск

1 ответ

486 ₽

Уголовное право

Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Перевел деньги мошенникам. На авито искал квартиру, нашел вариант в хорошем районе (не сильно дешевый), хозяйка выслала фото паспорта и справку о том, что ей принадлежит это жилье, но сказала что квартиру сдаст через пару дней и можно ее забронировать, тогда она снимет обьявление. Попросила 5 тыс на карту Это конечно моя глупость тоже ей было переводить, но данные карты совпали с фото на паспорте из фото. Сделал перевод, а через 2 дня она написала на авито что ее акк взломали и она(он) ничего не писали мне. Есть чек перевода со сбера на сбер, перепискав авито и фото паспорта владельца карты (или его полного тезки), реально ли вернуть деньги?

Вчера в 15:44, вопрос №4106594, Максим Redfild, г. Москва

5 ответов

Гражданское право

Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку?

Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги перечисленные другому человеку? Переводы были добровольные, без обязательств, сохранились только документы в онлайн банке и скрин переписки, с обещанием вернуть по возможности.

Вчера в 03:59, вопрос №4105853, Иван, г. Москва

1 ответ