Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, чтобы вернули деньги?
Купил наушники AirPods Pro. Оформила возврат. Написали что деньги Вернут в течение трёх дней. Прошло 11 дней со дня претензии и оформления, так ничего и не вернули. Как действовать, чтобы вернули деньги? Они пишут — подождите ещё.
Здравствуйте, Михаил!
Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
В случае несоблюдения данного срока насчитывается неустойка в размере 1% от стоимости товара.
Вы можете обратиться с претензией с указанием требования о неустойки и выплате морального вреда.
Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе
