Мобильный банк

У меня тетя после инсультов лежачая, находится в пансионате, состояние сознания «плавающее». Мы заранее сделали доверенность у нотариуса на различные действия (на 4 листах!), в том числе на мобильное приложение Сбербанк онлайн (есть даже фраза про право разблокирования). Банк заблокировал мобильное приложение и без разговора с тетей отказывается предоставить в него доступ. Тетя итак еле говорит, а по громкой связи просто отказалась с ними общаться. Сейчас банк обещал дать письменный отказ об отказе мне в доступе к приложению ссылаясь на свои правила. Законно ли блокирование меня к личному кабинету тети, если в нотариальной доверенности этот доступ и даже возможность разблокировки у меня прописаны?

В 2014г. между мной и банком "Промсвязьбанк" был заключен договор потребительского кредита. С 30 марта 2017г. была осуществлена временная передача функции взыскания задолженности коллекторам которая была завершена 29 июня 2017г. (из ответа на моё заявление в банк). С тех пор банк никаких требований не предъявлял. По решению суда я погасил данный кредит в пользу коллекторов в 2025 году. Но как выяснилось банк продолжает отправлять в БКИ данные о моей задолженности. Мною было отправлено заявление в банк с требованием удалить информацию из БКС. Ответ на заявление в банк прилагаю. Получается я заплатил кредит коллекторам и банк ещё накапливает задолженность. Возможно чтобы взыскать в дальнейшем. Кредитный договор утерян.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я арендовала автомобиль в каршеринге Делимобиль. По завершению поездки припарковала его в зоне, где от автомобиля до сплошной линии разметки менее 3 метров. Это действительно запрещено правилами пдд. От каршеринга пришел штраф в размере 10.000₽ за эвакуацию ТС сотрудниками ГИБДД. Каршеринг отказывается предоставлять мне документы и фото/видеофиксацию, что тс действительно было эвакуировано, сказали за всем этим обращаться в гаи и всё, что у них есть из документов, предоставленных им от гаи, это протокол о задержании тс. Протокол приложен вместе со штрафом в мобильном приложении каршеринга. Протокол в плохом качестве, написанный блеклой ручкой и при этом сфотографированный видимо на мобильное устройство, очень нечитабельный текст. Попросила поддержку каршеринга прислать мне пдф документ протокола, они сказали, что такого у них нет и всё, что у них есть это только протокол в таком виде, по их словам, это им и предоставило ГАИ. Подскажите, могу ли я оспорить этот штраф, если нарушение правил пдд было действительно совершено. Но при этом, сотрудники каршеринга отказываются предоставлять документы, подтверждающие эвакуацию ТС. Также, когда штраф ещё не появился в мобильном приложении, мне позвонил представитель каршеринга и сообщил о штрафе, спросила причину эвакуации ТС, он сказал, что причина эвакуации ТС статья 12.19 ч6. И также сообщил, что оплату штрафа я должна произвести за 1 календарный день, иначе может начисляться неустойка. Что я могу сделать далее и как можно выйти из этой ситуации с минимальными потерями и финансовыми затратами?