8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Однако сейчас, спустя ещё 2 недели, я им снова позвонила, и сейчас они говорят, что деньги возвращены не будут

Добрый день. Я с подругой купили билеты на концерт, прошедший 3 декабря. Мы пришли, стояли в очереди, в итоге нас (и ещё около двухсот человек) не пустили, так как у нас отсутствовал ОРИГИНАЛ документа, удостоверяющего личность. При этом, на этапе проверки билетов, пока я разговаривала с девушкой-организатором, охранник, узнавший, что у меня с собой нет паспорта (только фото и студенческий билет), рукоприкладствовал и толкал меня в сторону выхода. Итак, в этот же день мы отправили заявку на возврат денег, так как услуга по сути не была оказана. Через неделю я позвонила организатором, и они обещали, что к новому году вернут деньги. Однако сейчас, спустя ещё 2 недели, я им снова позвонила, и сейчас они говорят, что деньги возвращены не будут. Что делать? Возможно ли вернуть деньги?

Показать полностью
, дарья, г. Москва

Здравствуйте, Дарья.

Если Вы ведете диалог с организаторами концерта в устной форме, то шансы вернуть уплаченные деньги практически отсутствуют, поскольку Вы написали заявление на возврат в день концерта.

См. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»
(утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1)
Статья 52.1. Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия.

Напишите жалобу на действия персонала, не допустившего Вас на концерт на основании оригинала документа с фотографией, подтверждающего личность студента.

В претензии укажите, что не попали на концерт по независящим от Вас причинам, а по причинам, зависящих от неправомерных действий сотрудников организатора концерта.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Я проживаю в России, подала заявление в отдел полиции, мне отказали в связи с отсутствием состава преступления, якобы она мне отвечает и не блокирует
Здравствуйте, гражданка из Беларусь заняла у пеня деньги в мае прошлого года, деньги до сих пор не вернула, выходит на связь не сразу, грубит, обещает отдать сегодня или завтра и тишина! Я проживаю в России, подала заявление в отдел полиции, мне отказали в связи с отсутствием состава преступления, якобы она мне отвечает и не блокирует! При этом говорит что ей ничего не будет потому что я в России! Можно как отправить заявление в Беларусь или как мне поступить! Адрес у неё поменялся, жила в Барановичах, теперь переехала в Минск точного адреса там незнаю
, вопрос №4944966, Евгения, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли принудительно выселить из комнаты в общежитии колледжа
я сейчас в общаге живу в челябинске и тут была проверка ну там на чистоту комнаты все такое ну у нас было не то что грязно а просто вещи лежали потому что утреней сбор. был на учебу и все такое и вот нам говорят тип у вас грязно и мы вас выселяем в другую комнату по раздельности ну а я с девочкой с комнаты уже подружилась и не хотим а там в комнаты зашли в которые хотят переселить а там фрики воняет и грязно как то нас армена сказала звонит какой-то главной общаги мы ей. звоним разговариваем чуть чуть ругаемся и она сбрасывает звонок мы звоним с другого номера горим что это мы она че та там не по теме говорит и че за детский сад и сбрасывает и говорит в колледж звонить в воспитательный отдел там тоже горят тип так пели главная. общаги и они не могут ниче делать тип вы не виноват просто походу комнату нужна на ремонт тип на понятно что они ситуации вообще не знаю. я говорю когда я подписывала документ что заселяюсь в эту комнату мне не горили что в любой момент могут выселить в другу комнату просто так она горит ну тип это не ваша комната это как в гостинице и вы не решаете это все с воспитательным отделом и вот могут ли нас нахуй просто так выселить не говоря за что и не дают догориться мы ип говорим мы уже убрались путь придут и пороверят говорят что нику то этого делат не будет и все
, вопрос №4943191, дарина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Что сделать какие рапорта подготовить
Здравствуйте. У меня в ближайшее время должно быть ВВК и скорей всего поставят категорию годности "В" по статье 27, пункт б, расписания болезней. Так как Я поподаю под статью 78.1 ФЗ-64, списаться по данной категории не получится. Помогите и подскажите как поступить и что делать. Прописывается ли ВВК противопокозания к военной службе, т.е. могу ля как то рассчитывать на перевод на другую должгость, да бы не идти опять в штурма, например по статьям 61 пункт 5, 323-ФЗ и указом Призедента №1237 п. 10. Можно ли это все как то протолкнуть через командывание? Учитывая мою категорию военнослужащего, отношение к нам плохое, хотя я человек не плохой и просто оступился. Уже был на двух боевых заданиях и получил уже второе ранение. У меня перебиты нервы и мышцы правой голени, нет тыльного сгибания стопы, хожу с тростью. И идти в штурма в таком состояние верная смерть. Что сделать какие рапорта подготовить. Если ввк не указываются противопокозания стоит ли просить врачей что бы указали. Просто куда не обратись если узнают что зэк, хотя я ушел из подследствия, сразу один нигатив даже лечить не хотят нормально, и сейчас боюсь что могут даже не дать пройти это ВВК. Спасайте. Если кто то готов и сможет меня сопроводить действительно с результатом, готов платить, но нужен результат! У меня двое детей на гражданке, год контракта уже закончился пол года назад, я понимаю спасение только либо категория Д, либо отмена мобилизации, но слышал так же про расторжение контрактов с МО, за нарушение прав военнослужащего, занежение врачебных диагнозов и т.д.
, вопрос №4941420, Дмитрий, с/п. Архангельское

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если из-за ошибки в списках вуза возник долг и пропала стипендия?
Я попала в непростую ситуацию. В сентябре 2024 года я подала заявление на смену фамилии в системе ВУЗа, все прошло без проблем, но так как учебный год уже начался, то преподавателям уже распечатали списки с моей старой фамилией. Каждому преподавателю я объяснила ситуацию и они уже вручную исправили мою фамилию. 1 семестр 3 курса я закрыла без проблем. В следующем семестре, преподаватели уже должны были получить обновленный список. Однако преподаватель физкультуры снова получила неактуальный, поэтому я снова подошла и объяснила ситуацию. Мою старую фамилию зачеркнули и сверху подписали новую. В течение семестра меня называли по моей новой фамилии, ставили "+" за посещение и даты сдачи нормативов в нужную строку. Заканчивая 3 курс, я была уверенна, что у меня нет долгов - так как я не прогуливаю и сдаю все, что от нас требуют. В августе у меня сильно уменьшается стипендия (я дополнительно получаю социальную, академическая и социальная стипендия приходят одним платежом, поэтому я не знаю сумму каждой по отдельности). По этому вопросу я обращаюсь в деканат в сентябре 2025, на что мне отвечают, что у старших курсов стипендия меньше. Я обратилась в рабочее время, но сотрудница не стала проверять никакие документы. Я поверила такому ответу и не стала разбираться дальше, ведь большинство старшекурсников действительно работают, поэтому, возможно, размер стипендии для них не особо важен. К тому же осенью еще собирали статистику - кто и где работает. В апреле у меня заканчивается договор на соц. стипендию и в день выплаты мне не приходит вообще ничего. Я снова иду в деканат и спрашиваю: "а что со стипендией?" В ответ я получаю: "вообще-то у вас долг по физкультуре еще с прошлого курса, а стипендии с лета нет. Вы только сейчас хватились?" Я достаточно педантичный человек, особенно когда это касается учебы, поэтому эта новость меня действительно шокировала. За всё время учебы я впервые пошла в медкабинет и меня отправили домой с подскочившим давлением. Т.к. была пятница, у меня было 2 выходных чтобы все переварить, успокоится и подумать над тем, что делать дальше. В понедельник я подхожу к преподавателю физкультуры и спрашиваю в чем дело. Она находит список за прошлый курс и не может найти меня. Я подсказываю, что раньше меня звали так-то, вы зачеркнули старую фамилию и подписали новую. Преподаватель соглашается и говорит, что действительно не заметила меня при выставлении баллов в систему. Я приношу допуск, она выставляет зачет и звонит в деканат, объясняя ситуацию. Вроде, уже понятно, что ошибка произошла со стороны персонала ВУЗа... Но когда я снова иду в деканат и прошу восстановить мои права на стипендию и сделать перерасчет с 01.08.2025 по 30.04.2026, то получаю отказ и обвинение, что я слишком долго тянула время и по официальным данным у меня действительно был долг. Я прошу сотрудницу деканата не искать виновного, а помочь мне. Я объясняю ей всю ситуацию, говорю, что в сентябре обращалась с вопросом по поводу стипендии, но она отвечает, что такого не могло быть. Что такого никто не мог сказать, потому что у всех курсов стипендии одинаковые. Она говорит, что я знала про академ. задолженность и умышленно ее не закрывала. В зачетке "зачета" по физкультуре тоже нет, однако, зачетки находятся в деканате и свободного доступа у меня к ним нет. Староста разносит их по преподавателям на зачетной неделе. А информация в электронном учете обновляется, как правило, гораздо позже окончания курса. На момент окончания 3 курса большинство преподавателей еще не выставили баллы в электронную систему, но у меня не было причин сомневаться в своей успеваемости. Сотрудница говорит, что отправляла информацию по долгам старосте, но староста утверждает, что никакую информацию она не получала. На следующий день она вызывает замдиректора. Сотрудница деканата начинает объяснять ситуацию от своего лица. Когда я начинала что-то говорить, она перебивала меня, постоянно повторяя: "такого не могло произойти, такого вам никто не мог сказать, вы выдумываете, вы неадекватная". Меня снова обвиняют в том, что я тянула время и умышленно не закрывала долг, не желая возвращать стипендию. Замдиректор полагается на официальные документы, по которым у меня действительно стояла академическая задолженность. Но причина возникновения этой задолженности не соответствует тому, что происходила в реальности. Мне говорят, что то, что происходило де-факто не имеет значения, т.к. это не зафиксировано в документах. Проверять список посещаемости по физкультуре, а также голосовое сообщение старосты, в котором она говорит, что информацию о долгах не получала, отказываются. В итоге мне предложили составить заявление на имя директора кафедры. Честно говоря, я уже не знаю, что писать. Я ощущаю беспомощность перед бюрократической волокитой и нарушение своих прав - как права на стипендию, потому что де-факто все условия для ее получения выполнены, так и права на честь и свободу личности. Это субъективно, конечно, но мне было неприятно слышать от сотрудницы деканата то, что у меня ложные воспоминания и я умышленно тянула время, не закрывая долг. Возможно, сейчас мне более важно добиться того факта, что это была именно ошибка со стороны ВУЗа. Но я неуверенна, что писать в заявлении, какие законы использовать и имеют ли мои слова хоть какое-то значение против официальных бумаг. Спасибо.
, вопрос №4939279, Владислава, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если просят вернуть деньги, переведенные с чужой карты через Telegram?
слушайте, я повелся на эту фигню, меня попросили зайти туда, скинули деньги не с моей карты, а сейчас говорят что с карты владельца тг будут списывать деньги, что делать?
, вопрос №4933381, Николай, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.12.2021