Мы написали заявление, в котором попросили вернуть нам 4450 руб за данную катушку, так как она ненадлежащего качества
Здравствуйте. Сегодня приобрела катушку зажигания в магазине. Установили в сервисе у знакомых, катушка не работает. Внешний вид идеален. Позвонили в магазин, объяснили ситуацию. У нас запросили официальную бумагу из автосервиса ( обязательно аккредитованного ) о том, что катушка ненадлежащего качества, в результатами диагностики, в которой будет прописана ошибка и тд. Мы приехали в магазин без данного заключения. Катушку у нас не взяли. Мы написали заявление, в котором попросили вернуть нам 4450 руб за данную катушку, так как она ненадлежащего качества. Директор сразу нас предупредил, что через 10 дней нам поступит звонок с отказом, так как мы не прикрепили документы о диагностике. Подскажите, пожалуйста, как нам быть