Работал человек не официально, украл деньги, как на него подать заявление?

21 декабря 2021 приобрел посудомоечную машину в магазине М (гарантийный срок 3 года). 23 мая 2024 написал заявление (во вложении) на гарантийный ремонт в связи с поломкой. Заявление приняли и сказали, что в течение 10 дней свяжется претензионный отдел, затем заберут ПММ на ремонт. С тех пор вопрос не двигается, неисправная ПММ находится у нас. Товар крупногабаритный более 5кг магазин обязан забирать собственными силами, верно? 8 июля 2024 будет 45 дней с момента заявления на гарантийный ремонт. Имею ли я право подать заявление на возврат денежных средств и расторжение купле-продажи? Приоритетнее для меня была бы замена ПММ на новую, т.к. на сегодня сумма возврата от покупки - это меньше половины от текущей стоимости подобного товара. Но в магазине подобного товара не вижу, уже скорее всего снят с производства и продаётся с теми же функциями но под другим номером модели. Если ровно такой же модели как купленная нет в наличии, то магазин откажется менять на подобную?

Здравствуйте, сын проходит службу в ВС РФ с 16 августа 2024 года. С января 2024 находится на СВО. Оплатила его обучение в ВУЗЕ за 2023-2024 год, хотя по сути он не обучался этот год, чтоб не отчислили с Вуза написал заявление от 02.05.2024 на академический отпуск по семейным обстоятельствам. Теперь учебное заведение отказывается возвращать денежные средства мотивируя тем что он числился и деньги пошли в счёт обучения. Заранее спасибо