8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте нам доставили холодильник, после подписания доставки товара мы его осмотрели и обнаружили

Здравствуйте нам доставили холодильник,после подписания доставки товара мы его осмотрели и обнаружили вмятину и царапину,обратившись в магазин нам объяснили что после подписания документов возврат не возможен,как быть ?

, Анна, г. Москва
Иван Ежов
Иван Ежов
Юрист, г. Набережные Челны

Здравствуйте, Анна!

Вам неправильно объяснили. Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Нужно написать претензию магазину, отправить ее заказным письмом с описью вложения.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой брат часто прогуливает школу и учится на плохие оценки, директор
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мой брат часто прогуливает школу и учится на плохие оценки, директор школы стращает обращением в суд, чтобы лишить родителей родительских прав, могут ли моих родителей из за этого лишить родительских прав ?
, вопрос №4105871, Иветта, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, подскажите есть долг по алиментам, дети совершеннолетние и проживают сейчас со мной, могут ли они написать что не имеют претензий и убрать долг?
Здравствуйте, подскажите есть долг по алиментам, дети совершеннолетние и проживают сейчас со мной, могут ли они написать что не имеют претензий и убрать долг?
, вопрос №4105858, Александр, г. Москва
Исполнительное производство
Здравствуйте хотел узнать у меня арестован счёт и у меня списали сумму в счёт долга я ждал месяц но арест не
Здравствуйте хотел узнать у меня арестован счёт и у меня списали сумму в счёт долга я ждал месяц но арест не сняли я решил его заплатить в гос услугах оплатил там его но арест не сняли все ещё что сделать чтобы его сняли
, вопрос №4105808, Сергей, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Я их ей заказал и доставил в течении месяца, в день когда она забрала посылку девушка заметила что кроссовки
Здравствуйте, я являюсь посредником из китая помогаю людям в доставкке товаров из китая в россию. полтора месяца назад девушка скинула скриншот кроссовок louis vuitton которые она хочет заказать через меня, они вышли в стоимость 96.000 рублей с учетом всех расходов. я их ей заказал и доставил в течении месяца, в день когда она забрала посылку девушка заметила что кроссовки неоригинальные и требует возврат денег, на это я ей ответил что я являюсь посредником и помогаю только с поиском и доставкой товара, а за оригинальность продукции ответственность не несу, что по факту так оно и есть я ей не гарантировал что придут оригинальные кроссовки и даже речи не было о том что товар оригинал, как мне поступить в данной ситуации и как мне ответить правильно на её требование? Деньги за выполненную работу я возвращать не собираюсь так как я выполнил свои обязательства и готов судиться так как она мне пригрозила судом.
, вопрос №4105747, ввв вбвбэмэвбымбвабыэаббаэ, г. Москва
Земельное право
Здравствуйте, как взять землю в аренду под сенокос, и сколько можно взять гектар?
Здравствуйте, как взять землю в аренду под сенокос, и сколько можно взять гектар?
, вопрос №4105174, Леонид, г. Барнаул
Дата обновления страницы 11.12.2021