Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как правильно аргументировать им свою позицию?
Здравствуйте!
Я декабре 2020 я арендовала у АТОЛ онлайн-кассу. Выбрала тариф на 1 месяц.
После этого я не пользовалась онлайн-кассой.
Атол выставлял мне в течение года счета-фактуры через ЭДО на аренду и хранение ККТ - около 200 руб. в месяц.
Сейчас я решила навести порядок и расторгнуть с ними договор. И АТОЛ выставил мне вдруг счет-фактуру на 17 000 за право пользования программы для ЭВМ Электронный чек за весь год.
Я как не читала внимательно оферту изначально и ориентировалась на то, что АТОЛ выставляет мне по 200 руб счета-фактуры и все время откладывала закрытие договора.
Я запросила у Атол оферту, действовавшую в декабре 2020, они мне ее не предоставили. Оферта, которая действует сейчас, во вложении.
Отсюда вопрос:
1. АТОЛ использует ЭДО, а я нет, я не подписала ни одной счет-фактуры и акта оказанных услуг, и не получала их, и не пользовалась сервисом. Должна ли я АТОЛу?
2. Как правильно аргументировать им свою позицию?
- oferta_ao_c.pdf
Алиса добрый день. Следует начать с того что, редакция оферты которую они вам предоставили начала действовать только с 04.08.2021г., и как следствие не может распространяться на правоотношения которые возникли в декабре 2020г. Также у меня к вам вопрос, у вас есть какие-то подтверждения выбранного Вами, в декабре 2020г., тарифа и что в него входило, какова его стоимость и какие были условия этого тарифа, если они выставляли Вам платежные документы (счет-фактуры и акты) через ЭДО, а вы не используете ЭДО, то каким образом вы о них узнавали?.. Может быть у вас остались письма на электронной почте после оформления аренды в декабре 2020г. На данный момент оплачивать не надо 17000, потому что посредством оплаты вы примите условия оферты. В связи с этим у меня к вам предложение: вам необходимо запросить по эл почте у Атола оферту в редакции на декабрь 2020г., а также сообщить мне условия выбранного вам тарифа в декабре 2020г., после этого я смогу вам более подробно рассказать о ваших действиях.