8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я приобрела в крупном сетевом магазине обувь у которой через 9 дней отвалился кусок подошвы, обратилась в

Я приобрела в крупном сетевом магазине обувь у которой через 9 дней отвалился кусок подошвы, обратилась в этот магазин администратор заявил, что ношенную обувь нужно сдавать на экспертизу либо в их магазине, либо в независимую за которую мне вернут деньги. Независимую экспертизу я сделала на следующий день обувь оказалась с многочисленными браками, отнесла ее в магазин вместе с требованием претензией которую они подписали и поставили печать, написала заявление на возврат денежных средств за проведенную независимую экспертизу денежные средства за обувь вернули, а за экспертизу нет ссылаются на ст.22 Закона о защите прав потребителей, что вернут через 10 дней. В Роспотребнадзоре юрист мне сказал, что должны были вернуть деньги сразу, когда вернули деньги за обувь, в магазине теперь пудрят мозги, директор говорит в течение 10 рабочих дней, администратор календарных и что им нужно время проверить достоверность моей претензии, на горячей линии бросают трубки. Я в полной растерянности, что мне делать и как действовать дальше.

Показать полностью
, Алла Волкова, г. Москва
Артем Троянов
Артем Троянов
Юрист, г. Ставрополь
рейтинг 8.1

Необходимо дождаться истечения 10 дневного срока, возможно деньги вернут. Если деньги по истечению указанного времени не вернут, то единственным вариантом решения спора с магазином будет подача искового заявления в суд. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
При использовании термопот в чаше образовалась ржавчина, по гарантии обратилась в магазин, термопот отправили в сервисный центр
При использовании термопот в чаше образовалась ржавчина, по гарантии обратилась в магазин, термопот отправили в сервисный центр. В сервисном центре "почистили" от ржавчины. Могу ли я отказаться от термопота и вернуть деньги, потому что боюсь употреблять такую воду ( после очистки чаши от ржавчины).
, вопрос №4707511, Лилия, г. Братск
Гражданское право
Мне написали в вк сообщении что они зарабытают на площадке П2П и этим самым они зарабатывают крупные суммы
Здравствуйте у меня такая проблема. Мне написали в вк сообщении что они зарабытают на площадке П2П и этим самым они зарабатывают крупные суммы мне прислали ссылку на телеграмм канал и предложили тоде вложиться и получить выплаты мне сказали что если я вложил 10 тыс р то получаю 34 тыс р на следующий день я поверил кинул 10 тыс р потом мне он пишит что всё получилось и я заработал 340 тыс руб он прислал мне ведео того он сделал перевод на мою карту и ждёт оплату комиссии в сумме 34 тыс руб но у меня не было столько он мне предложил сделать так я кидаю 10 тыс р получаю от него 100 тыс р и с этих денег я оплачиваю остальную комиссию в размере 24 тыс руб я кинул ещё ему 10 тыс руб он сказал что оплата прошла и сказал подождать потом он мне пишит что нужно будет оплатить всю сумму 24 тыс р что бы получить 340 тыс руб я через какой то время кинул ещё 24 тыс руб но в итоге он написал что нужно внести ещё сумму в размере 13 тыс руб за продление ордена я же перевёл ему но оказалось что куда я перевёл деньги там заблокированый счёт и что бы деньги вернуть с от туда нужно какие-то документы предоставить им и т.д. Я ему говорю что у меня есть только 9000 тыс р он сказал что он в несёт за меня 4000 тыс р и я получу свою выплату но у него что то не получилось и я ещё докинул 4567 тыс руб после он пишит что нужно ещё сделать оплату за время и кинуть почти 19 тыс руб и на этом все в итоге он придумал предложил мне кинуть 5567р и я получу деньги но в итоге он так и нечего не скинул и сказал что нужно скинуть ещё 13 тыс руб и всё на этом я попросил у него возрат он говорит что нужно оплатить за продление ордера и тогда я получу свои деньги.
, вопрос №4707491, Николай, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Добрый вечер, приобрел наушники в днс пришел домой мне они не подошли решил вернуть, пришел в магазин мне отказывают
Добрый вечер, приобрел наушники в днс пришел домой мне они не подошли решил вернуть , пришел в магазин мне отказывают! Говорят товар личного потребления!
, вопрос №4706694, Юрий, г. Киров
Защита прав работников
В договоре прописан 9 часовой рабочий день, и не указанны часы перерыва на обед, по факту работаем 10 смена, обед практически на ходу по очереди
Здравствуйте, мы работаем продавцами хоз. Магазина двоем а смену. В договоре прописан 9 часовой рабочий день, и не указанны часы перерыва на обед, по факту работаем 10 смена, обед практически на ходу по очереди. Что нам делать, законно это?
, вопрос №4706425, Татьяна, г. Москва
Гражданское право
Насколько обоснованы их требования?
Добрый день! Меня зовут Наталья. Опишу ситуацию. Работаю в сетевом магазине. Магазин переходит по франшизе на ИП. Следоввтельно, ООО в которое входил наш магазин расторгает со мной договор, педупредив за два месяца. Но я не хочу дорабатывать эти два месяца, хочу написать заявление сейчас. Но руководство требует доработать до 31октября, мотивируя это тем, что аренда помещения старого магазина истекает 31 октября. И я просто обязана доработать как минимум этот срок, а желательно все два месяца. Хотя магазин уже будет работать как ИП. Насколько обоснованы их требования? Окончательной беседы с руководством ещё не было (будет в понедельник). Хотелось бы владеть какими нибудь правовыми аргументами для отказа. Заранее спасибо!
, вопрос №4704242, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 08.12.2021