8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть возврат денежных средств?

Добрый день!

Мной, Осадчей Анной Владимировной, были приобретены двери с установкой в компании 'ЛАМИНАТ И ДВЕРИ'' 13 отдел '1 этаж '' ИП Шерматова Н.Р''.

Менеджер, осуществлявший сделку - Назгуль +7 965 408 20 54, полное ФИО ШЕРМАТОВА НУРГУЛ РАХМАНБЕРДИЕВНА ИНН 772086431500, приняла деньги и выписала накладную по заказу 22 сентября 2021 года на сумму 22 000 руб.

Далее никаких действий не последовало, двери нам не привезли ни в оговоренный срок, ни позже. Ориентировочно, прошел месяц, никаких действий продавец не предпринял. Я потребовала возврата денежных средств и приехала для оформления возврата. После долгих переписок и обещаний Шерматовой Н.Р. согласилась сделать возврат денежных средств.

ШЕРМАТОВА НУРГУЛ РАХМАНБЕРДИЕВНА провела, так называемый возврат через терминал эквайринга и выдала чек. Деньги до сих пор не получены. На телефон менеджер не отвечает.

Как стало позже известно, данная организация является мошеннической и осуществляет неправомерные действия, находясь на территории ТЦ СтройПарк - Пригородная ул., 92, микрорайон Саввино, Балашиха, Россия, павильон 'ЛАМИНАТ И ДВЕРИ'' 13 отдел '1 этаж '' ИП Шерматова Н.Р'.

Магазин имеет офлайн точку в ТЦ. Сайта нет.

На руках есть чек и накладная по приобретению + чек возврата.

1. Какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть возврат денежных средств?

2. А также наказать продавца?

Показать полностью
, Анна Осадчая, г. Москва
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Анна.

. Какие действия необходимо предпринять, чтобы вернуть возврат денежных средств?

2. А также наказать продавца?

Анна

В таком случае необходимо направить продавцу пиьсменную притнезию с указнием требования о возврате уплаченных средств. Плюс можете заявить о выплате неустойки. 

Ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Для возврата денег продавцу дается 10 дней с момента получения притнезии. Далее необходимо подготовить иск.

0
0
0
0
На руках есть чек и накладная по приобретению + чек возврата.

Анна

Чек будет доказательством заключения сделки в случае обращения с иском в суд. Обязательно сохраните его. Иск в последующем будете по месту своего жительства в мировой суд. И кстати гос пошлину не предтся платить. 

0
0
0
0

Обращаю ваше внимание и на то, что объем заявленной неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты. Т.е в вашем случае, с учетом того, что вы оплатили 22 т, соответвенно неутойка не можете превышать 22 т. 

0
0
0
0
Фарит Нежемединов
Фарит Нежемединов
Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день Анна.

В связи с чем стало ясно, что это мошенники? Из отзывов о них или в отношении них возбуждено уголовное дело?

Пока что можно говорить, что продавец не выполнил свои обязательства, согласно закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 23 закона О защите прав потребителей.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

То есть, в данном случаи, возможно требовать неустойку. Направьте претензию с требованием о возврате денежных средств либо передаче товара.

Приложите копии документов.

Если откажут или продолжат затягивать, то возможно обращение в суд. Кроме того, вы можете воспользоваться услугами представителя и стоимость его работы и иных расходов также указать в исковом требовании.

Исковое требование может быть предъявлено по месту нахождения ИП либо по вашему месту жительства (нахождения.)

http://www.consultant.ru/docum...

В иске необходимо будет расписать в хронологическом порядке всю последовательность события, сослаться на нормативную базу, в частности статью выше и предъявить требования.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Обратился в агенство Jurisconsul (https:/www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств
Здравствуйте уважаемые юристы-правоведы. Я попал в мошенническую брокерскую корпорацию TMGM , где потерял большие деньги. Обратился в агенство Jurisconsul (https://www.jurisconsul.com/) по возврату денежных средств. Вдруг появилась компания посредник - Financial Commission , которая опять требует в перёд какие-то проплаты в пределах 600$. Хочу обратиться в консалтинговую компанию Холзер Групп, но опять в интернете есть негатив. Посоветуйте честную компанию по возврату денежных средств, чтоб опять не попасть на мошенников. Подлинные документы на взыскание имеются. Прокуратура бездействует.
, вопрос №4148218, Бронислав, Димитровское
1000 ₽
Вопрос решен
Получение образования
Какое действие лучше предпринять на текущем этапе?
Добрый день! Вопросов много, надеюсь на ваше содействие. В настоящий момент обучаюсь в аспирантуре, заканчиваю 2 курс, при этом после поступления не было возможности сходить и получить отсрочку от армии, как и полагается по учебе. Но ещё на 1 курсе брал справку с военно-учетного отдела, что тоже не получилось отнести. В течение последних лет военкомат меня не беспокоил, возможно ли, что военно-учетный отдел сами передали онлайн справку и в курсе, что я учусь? В начале второго курса сходил за отсрочкой, но так как был не призывной период, то попросили прийти позднее и принести с собой актуальную справку о том, что обучаюсь. После уже уехал по учебе заграницу и сейчас думаю, сходить ли за отсрочкой до конца призывного периода, если планирую уже в сентябре уходить в академ, что вы думаете по этому поводу? Основные вопросы изложил вкратце: 1). Могу ли я поступить заново на 1 курс в аспирантуру уже в другой вуз и поехать за получением отсрочки, так как по аспирантуре мне официально ещё не давали отсрочки. И будут ли у меня проблемы в этом случае? 2). Правильно ли я понимаю, что если сейчас возьму академ, то срок обучения продлевается ещё на 1 год согласно действующему законодательству, итого 3+1 = 4 года, после еще 1 год дается на защиту диссертации? 3). Возможно ли получение отсрочки уже после выхода на академический отпуск, что я и планирую сделать в сентябре? 4). Также возможно ли поступление в колледж после окончания аспирантуры с целью продления отсрочки, что сказано об этом в действующем законодательстве и что происходит на практике? В целом требуется действенный совет в правовом поле по моей ситуации, так как пока не уверен, что успею защитить кандидатскую диссертацию в течение оставшегося времени. Мне сейчас только 25 лет. Сам одновременно работая в университете понимаю, что процесс выхода на защиту оказался очень долгим и не простым делом, особенно учитывая, что совета для защиты там, где я сейчас обучаюсь также нет. Поэтому потребуется дополнительное время после окончания аспирантуры для защиты на стороне. А возможно в итоге и не решусь. Какое действие лучше предпринять на текущем этапе?
, вопрос №4147921, Мурат, г. Курск
600 ₽
Вопрос решен
Наследство
Какие шаги мне предпринять, чтобы вступить в наследство?
Решила продать квартиру, которая была записана на меня. Муж умер почти 3 года назад. Мне отказали, сказали, что нужно вступать в наследство. Кроме этой квартиры есть ещё одна записанная на меня и квартира, записанная в долях на меня, мужа и совершенно летних. Какие шаги мне предпринять, чтобы вступить в наследство?
, вопрос №4147567, Алевтина, г. Санкт-Петербург
800 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог
Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств 517000 Остаток долга около 1000000+пени по договору. При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данный договор и расписка выдавались истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец физ лицо в суде отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. Хотя Фактически этого не было. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается, мы подали встречные исковые заявления. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть. У нас не было цели обмануть, деньги частично возвращали хоть и с опазданием, да и вообще фактически Займ безденежный, о чем Истец же и сказал на суде Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? Начитался всякого в ИНТЕРНЕТЕ, что якобы уже могли дело завести, а я не в курсе, так как не живу по прописке и окажусь внезапно в розыске... Переживаю уже неделю, прошла неделя с момента заявления, жду когда вызовут, юрист говорит, зря накручиваю себя От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается
, вопрос №4147085, Александр, г. Чебоксары
Предпринимательское право
Какие действия для их выполнения придеться соблюдсть?
Здравствуйте! Я являюсь единственным учредителем ликвидированной компании, которая была ликвидирована по решению налоговой. 03.06.24 я подала в банк заявление на закрытте последнего счета и указала реквизиты другого счета (своего ИП) для перевода остатка. 06.06 меня известили, что при закрытии счета возникли проблемы и заявка отклонена. Я позвонила в банк, где мне сказали, что договор расторгнут в одностороннем порядке, а средства отправлены на корр, счет банка, откуда мне их нужно забрать наличными , написав заявление в свободной форме. На счете были ограничения по 115 фз и Вопрос такой: могут ли быть применены меры после закрытия счета и прекращения отношений с банков попыток требования дополнительных документов, в т. ч. по решению суда для получения мной как учредителем денежных средств? Какие это могут быть требования? Какие действия для их выполнения придеться соблюдсть? А также правомерно ли со стороны банка отказывать в обоюдном закрытии счета и закрывать его в одностороннем порядке уже после подачи заявления на закрытия счета в банк (хотя и с учетом всех блокировок и того, что компания ликвидирована? )
, вопрос №4146735, Елена, г. Сочи
Дата обновления страницы 06.12.2021