Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Нужна консультация касательно онлайн маркетплейса

Нужна консультация касательно онлайн маркетплейса. Конкретно интересует политика возврата товаров. Мы являемся посредником между физ лицами на основании агентского договора. Хотел бы уточнить касательно возвратов.

Уточнение от клиента

Работаем по принципу торговой площадки. Покупатель оплачивает полностью товар, Продавец присылает нам товар, мы его проверяем, упаковываем, отправляем покуптателю, и выплачиваем сумму продавцу, за вычетом своей комиссии. Однако, что делать, если покупатель захочет вернуть качесвтенный товар?

30 ноября 2021, 15:05

30 ноября 2021, 15:13, Nikita Pasichniy, г. Москва

Дмитрий Квон

Юрист, г. Краснодар

рейтинг 10

Здравствуйте!

Однако, что делать, если покупатель захочет вернуть качесвтенный товар?

1. Важно понимать основания возврата.

Так, согласно ч.4 ст. 26.1 ЗОЗПП

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При отказе потребителя от товарапродавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

2. Т.е. если требования законные, то обязаны вернуть оплату за минусом расходов на доставку.

3. Относительно расходов и возврата, то это должно быть прописано в оферте, договоре с Поставщиками.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.

30 ноября 2021, 15:17

Похожие вопросы

900 ₽

Предпринимательское право

Может ли этот запрет от второго собственника как-то повлиять на Валерия?

Нужна консультация по корпоративнму праву 1. Мой руководитель Валерий владеет долей в ООО и хочет продать свою долю второму собственнику ( в ООО только 2 собственника) Но! У второго собстенника есть запрет на покупку доли на 3 года, так как ранее он закрыл свою другую компанию и там не было никакого оборота. Была нулевая прибыль. Налоговая ввела ограничения Можно ли все-таки продать второму собственнику долю в ООО при таком запрете? Может ли этот запрет от второго собственника как-то повлиять на Валерия? Какие есть риски? В текущем ООО также нет сейчас никакой деятельности и оборота 2. У Валерия есть также компания/ ООО, где он единственный собственник В компании не ведется деятельность, собственно обороты также нулевые При ликвидации ООО у Валерия также будет запрет от налоговой на юр деятельность?

02 мая, 11:18, вопрос №4105077, Анастасия, г. Москва

3 ответа

Жилищное право

После смерти мужа, имею ли я право наследства, если при прописке я давала письменное заявление, прописаться в доме без права на наследство

Здравствуйте , нужна консультация . После смерти мужа , имею ли я право наследства , если при прописке я давала письменное заявление , прописаться в доме без права на наследство .

01 мая, 13:31, вопрос №4104116, Галина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Хочу продать долю квартиры

хочу продать долю квартиры. Нужна консультация

01 мая, 10:53, вопрос №4103983, Андрей, г. Петрозаводск

2 ответа

Семейное право

Нужна консультация по поводу подачи на алименты, если ребенок родился не в браке и не устанновленно отцовство

Нужна консультация по поводу подачи на алименты, если ребенок родился не в браке и не устанновленно отцовство. Как происходит этот процесс?

01 мая, 01:47, вопрос №4103734, Анастасия, г. Москва

2 ответа

Все

Я студентка 4 курса клинической психологии уже веду личные консультации

Я студентка 4 курса клинической психологии, уже веду личные консультации. Обратился 15летний подросток с просьбой о личной консультации, НО согласия родителей не имеет и получить его не может. Могу ли я проводить с ним платные психологические консультации или нет?

30 апреля, 19:59, вопрос №4103587, Елена, г. Екатеринбург

2 ответа