Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Суд с иском, роспотребнадзор, полиция?
Здравствуйте, такая ситуация, 28 сентября я сделала заказ на изготовление душевой перегородки по индивидуальным размерам. Был заключён договор, в котором обговорен срок 25 дней со дня получения аванса. Аванс я перевела в то же день в размере 35760 рублей. 25 дней уже истекли давно, но компания принесла извинения, и попросила, 10 дней ещё подождать, я подождала и через 10 дней, снова с ними связалась и снова у них ничего не готово, пообещав через два дня все уладить. Через два дня никто не перезванивал, я позвонила на третий день, заказ до сих пор не выполнен, сегодня 26 ноября. Подскажите пожалуйста, куда можно обратится, для решения данного вопроса. Суд с иском, роспотребнадзор, полиция? Спасибо большое за ответ.
- Screenshot_20211126-213555_Documents.jpg
- Screenshot_20211126-213550_Documents.jpg
Дарья!
В таком случае у Вас есть право потребовать устранения нарушения прав потребителей по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92, а потому надо подавать им письменную претензию, одновременно можно обращаться в Роспотребнадзор. Споры по существу решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!