Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать возврат средств?
Добрый день!
Заказывал услугу по подбору авто, но в связи с жизненными трудностями пришлось отложить услугу (по телефону я спрашивал можно ли вернуть средства, мне предложили приостановить работу, я согласился).
Сейчас же мне говорят, что возврата не предусмотрено, в договоре такого пункта я не нашел.
По факту услуг дело даже не дошло до осмотра авто по объявлениям, эксперт только лишь сказал какие автомобили можно рассматривать и в каком ценовом диапазоне.
Можно ли потребовать возврат средств?
Спасибо.
- Договор ПОДБОР от _АМГ ГРУПП_ Холодил~.pdf
Здравствуйте. Даже если такого пункта и нет (тоже его не нашёл), то Вы вправе отказаться от услуги в силу ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Направьте им уведомление об отказе от услуг со ссылкой на данную статью. И пусть они доказывают фактические расходы, которые они должны доказать именно по Вашему договору. Если они их доказать не смогут, то должны вернуть всю сумму без вычета расходов. Срок возврата средств — 7 дней с момента предъявления требования. Уведомление лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если деньги не вернут — иск в суд.
Здравствуйте!
Вы как Заказчик услуги можете отказаться от договора оказания услуг в соответствии со статьёй 32 закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денег. Исполнитель имеет право потребовать с Вас только сумму фактических его расходов связанных с исполнением обязательств по договору, которые он обязан документально подтвердить.
Также ваше право на односторонний отказ от исполнения возмездного договора оказания услуг зафиксировано в статье 782 Гражданского Кодекса РФ.
Для отказа от договора об оказании услуг, направьте Исполнителю уведомление об отказе и своими реквизитами для возврата денег, со ссылкой на ст. 32 ЗоЗПП и ст.782 ГК РФ. Если денежные средства не поступят к вам на счёт, вы сможете их взыскать в судебном порядке.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Добрый день!
Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Исполнитель справе предъявить Вам требования о возмещении расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, но эти расходы должны быть не голословными, а подтверждены документально. Если подтверждения этих расходов представлено не будет, то Исполнитель обязан возвратить Вам уплаченные по договору денежные средства в полном объеме.
Направьте Исполнителю претензию в письменном виде с требованием возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, а если в течение 10 дней денежные средства не будут Вам возвращены, то обращайтесь в суд.
В суде Вы вправе также предъявить и требования о компенсации морального вреда на основании ст. 15 указанного выше закона:
а также требование о взыскании в Вашу пользу штрафа, предусмотренного статьей 13 этого Закона:
с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.Если будет нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оплачиваются отдельно.