Каковы мои дальнейшие действия?

Добрый день! Произошла неприятная ситуация с маркетплейсом вб. Заказала платье свадебное на дом, первая проверка брак не выявила. Но само платье не подошло. На точке вб отказали принять его обратно, тк были зацепки и по подолу платья пошла нитка. При создании заявки на брак, продавец отказал, тк нитку я могу самостоятельно убрать ножницами по его мнению. Про зацепку и слова не написал, зато посоветовал смыть маркер с платья мылом (хотя там нет маркера и про него я и слова не писала). Но! В переписке он сам же признал, что брак со стороны фабрики, но это не весомая причина для возврата. Вопрос. Если повторную заявку на брак отклонят, какие мои дальнейшие действия? Сумма платья почти двадцать тысяч, так что судиться дело принципиальное. Какие мои дальнейшие действия? И если будет суд, в каком размере продавец обязан будет компенсировать мне ваши юридические услуги и какой размер моральной компенсации я могу затребовать от продавца?

Добрый день. Заказала на ВБ две пары обуви, примеряла их на ПВЗ под камерами и на глазах у сотрудника. Выбрала одну пару, однако вторую сотрудница отказалась принять к возврату, ссылаясь на то, что на подошве остались следы. По факту на подошве остались мелкие вмятинки от песка, мелких кусочков грязи на полу. Примерка была вечером, пол был грязный, на полу плитка темного цвета, на которой не было видно эти песчинки. Уже надев обувь и потоптавшись в ПВЗ, услышала хруст грязи под ногами. Сотрудница отказалась делать возврат одной этой пары, сказала, что нужно выкупить, после чего подать заявку на возврат через продавца. Из ПВЗ я не выходила. Говорит, нужно было мерить на коврике (размером примерно 40*60). При этом во время примерки и до неё про это не было сказано, нигде не указано, что примерка обуви производится исключительно на коврике, сотрудница тоже это не озвучила, видя, что я хожу по полу в обуви. Выкупать эту пару я отказалась, остальной товар она мне отказалась выдать. На данный момент товар остался в ПВЗ, срок хранения ещё не истёк. Говорит, если примет такой товар, её оштрафуют. Каковы мои действия в данной ситуации?

Здравствуйте! Ситуация следующая: есть 3 собственника-бабушка, дядя и племянница. Недавно узнали, что дядя погиб 8 лет назад, но в выписке ЕГРН он до сих пор фигурирует собственником. Подскажите, какие наши дальнейшие действия для вступления в наследство? Из прямых родственников остались: мать, брат и племянница.

Здравствуйте! Купили пылесос поларис 17.мая 2026 года,вначале июня он перестал работать. Отдали в магазин на диагностику.8 июля 2026 года получили ответ,что на батарее есть признаки окисления и вина покупателя. Обратились в сервисный центр как за платной услугой, там не могли установить причину поломки, так как контакты зачистили и он все равно не работает,не заряжается. Каковы мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, общаюсь с молодым человеком и заходила к нему домой, пока его мать была в отпуске. Суммарно была у него 4 дня. По приезде его матери, было обнаружено что пропали украшения суммарно на 250 тысяч рублей. Мать молодого человека будет писать заявление на всех кто был в квартире пока ее не было. Помимо меня, заявление будет написано ещё на 4 человека. Вины и кражи не признаю. Какие мои дальнейшие действия и подскажите как лучше поступить? Так же подскажите, какие действия будут идти далее, как будет идти дело и каковы будут последствия?