Можно ли вернуть крем и выкупить гель?
Здравствуйте!заказали по ошибке в интернет аптеке крем вместо геля для купания малыша серии атопик. Можно ли вернуть крем и выкупить гель? Спасибо!
, Галина, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте.
Если заказ не забрали: согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
Денежные средства подлежат возврату в течение 10 дней.
Если заказ забрали: согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от товара после его передачи — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
В любом случае возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть б/у телефон, если после сброса настроек интерфейс стал на китайском языке?
Добрый день. Вчера был приобретён б/у телефон. Придя домой. Сделали сброс настроек (т. К телефон не новый) и после сброса настроек половина меню на русском языке половина на китайском. Раскладка клавиатуры на китайском, поисковик на китайском. Можно ли вернуть такой товар обратно?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть госпошлину, если не явились в ЗАГС в день регистрации развода?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если в день развода не получилось поехать были на работе, а поехали на следующий день. И в ЗАГСе сказали , что заявление уже не действует. Потому что не приехали именно в этот день. Сказали снова подавать заявление и платить ту же сумму.Можно ли вернуть эти 10000 тысяч?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Списывают деньги с карты: как понять причину и можно ли их вернуть?
Списывают денги не мугу понять пачему и можно ли вернут
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Имеет ли право МФО списывать все деньги с карты в счет погашения долга?
Здравствуйте. Имеет ли право Мко организация списывать все денежные средства с карты? Сегодня при поступлении зарплаты была списана вся поступившая сумма, сама Мфо обосновала это тем, что в договоре я дала согласие на списание денежных средств с моих счетов, и возражения не принимаются, при этом там не указано, какой процент денежных средств они могут списывать, также не указано, что они могут списать все средства полностью. Фактически я осталась без средств к существованию. Законно ли это? И можно ли вернуть хотя бы прожиточный минимум?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть квартиру, оформленную на дочь, если она не платила за коммунальные услуги?
Здравствуйте у меня такой вопрос муж оформил квартиру на дочь около 12 год назад но дочь не когда не платила коммунальные услуги можно ли вернуть квартиру
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.