Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

289 ₽

Вопрос решен

Могу ли что-то сделать в такой ситуации?

Здравствуйте, моя ситуация: MacBook перестал включаться. Отдал его в сервисный центр. Продиагностировали, сказали что нужно исправить цепь питания и поменять аккумулятор. По срокам — 2-3 дня. Через три дня никто не звонил, позвонил сам, сказали еще 5 дней надо. Ок. Через пять дней ноутбук отдали, сказали что все починили. Но как только включил его, увидел, что аккумулятор не заряжается, ноутбук работает только от шнура. То есть как будто починили цепи питания, но с аккумулятором какая-то проблема. Снова сдал, подтвердили проблему — бракованный аккумулятор. Сказали что через неделю придет новый, а пока могу работать от шнура со старой батарейкой. Проходит неделя, никто не звонит. Звоню сам, сообщают о задержках, нужно еще неделю подождать. Проходит еще неделя и ноутбук перестает работать. Звоню в СЦ. Говорят что ноутбук перестал включаться так как моя старая батарея совсем сломалась, а новая батарея все ещё не пришла и из-за локдауна нужно еще неделю подождать.

Итого имею нерабочий ноутбук, но у меня вся работа на нем. Если бы не давали ложных обещаний, что «через неделю все будет», успел бы уже давно в другом сервисном центре заменить батарейку. Деньги возвращать отказываются, так как «батарейку мы уже заказали, она в пути».

Считаю, что меня вводили в заблуждение, не предупреждали о задержках и в итоге оказался в ситуации, что вся моя работа встала. Могу ли что-то сделать в такой ситуации?

Показать полностью

30 октября 2021, 12:33, Константин, г. Санкт-Петербург

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. А Мак гарантийный или как? То есть отдали в СЦ в период гарантий?

30 октября 2021, 12:34

Константин

Клиент, г. Санкт-Петербург

Нет, не по гарантии, мак 2018ого

30 октября 2021, 12:36

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

понятно. В силу ст. 10 ФЩ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Как Вы указали, информацию о сроках ремонта и вообще полном перечне работ, которые надо провести, до Вас не довели значит. Но в тоже время надо смотреть сроки оказания услуг, где они указаны. Если сроки указаны были лишь устно, Вы можете направить претензию с требованием выполнить работу в течение 7 дней с момента претензии. ст. 314 Г КРФ

2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом , иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

30 октября 2021, 12:42

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 10

Добрый день.

МакБук на гарантии?

Сколько времени прошло с момента покупки?

30 октября 2021, 12:34

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 10

По срокам — 2-3 дня. Через три дня никто не звонил, позвонил сам, сказали еще 5 дней надо.
Константин

Изначально при передаче Макбука срок каким -то образом письменно был зафиксирован? Например, в акте приема-передачи?

30 октября 2021, 12:36

Константин

Клиент, г. Санкт-Петербург

Не на гарантии, в 2018 брал

30 октября 2021, 12:36

Похожие вопросы

Защита прав работников

Можно ли в данной ситуации что-то сделать?

Здравствуйте! Мой работодатель не позвонил и не предупредил что мне положены детские пособия от ФСС (стаж работы 10 лет) я о них ничего не знала, хотя я звонила и узнавала что-то положено ли мне говорили нет. Сдавала документы только в отдел кадров, хотя сказали что нужно было ещё и в бухгалтерию. Сейчас ребёнку 3 года, и я только узнала что мне не выплатили около 600 тысяч государственных денег, и то, узнала случайно от коллеги. И этот факт подтверждает СФР, звонила им. Можно ли в данной ситуации что-то сделать?

14 февраля, 21:04, вопрос №4858531, Наталья, г. Сургут

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте, если мне только исполнилось 18 лет, и я сел за руль без прав, но в договоре купли продажи автомобиля указан я, будет ли что то продавцу?

Здравствуйте,если мне только исполнилось 18 лет,и я сел за руль без прав,но в договоре купли продажи автомобиля указан я,будет ли что то продавцу?

14 февраля, 08:04, вопрос №4857831, Ислам, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Подскажите, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте! Год назад состоялись два заседания суда, где с моей матери взыскали компенсацию за ДТП. В связи с тем, что адвокат истца некорректно ввел ее номер телефона, моя мать не получила уведомления о повестке в суд, не присутствовала на процессах и не знала об их существовании. На днях в связи с неявкой в суды было арестовано все ее имущество и счета. Подскажите,что делать в такой ситуации? Заранее спасибо

13 февраля, 19:55, вопрос №4857530, Игорь, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Военное право

Возможно ли что-то сделать, чтобы его перевели в другое место?

Здравствуйте,у меня брат находится в зоне СВО. Он получил ранение и проходил лечение в госпитале,ЦВВК присвоило категорию годности В, пока он находился на лечении, его подали в СОЧИ, потом он попал в часть, откуда его направили на Белоуцк и обещали провести там повторное ВВК. Естественно в Белоуцке никакого ВВК он не прошел. На данный момент его перевели в штурмовой отряд. Подскажите пожалуйста, законно ли с данной категорией переводить в штурмовой отряд? У него двое маленьких детей, жена беременна третьим. Возможно ли что-то сделать, чтобы его перевели в другое место?

13 февраля, 18:09, вопрос №4857418, Оксана, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Здравствуйте Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации Я встал на временный миграционный учёт как

Здравствуйте Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации Я встал на временный миграционный учёт как иностранец (гражданин Казахстана) через госуслуги собственника Встал для того чтобы получить ВНЖ В миграционном центре мне указали на ошибки в регистрации и сказали снова подать через гос услуги Мы снова подали через госуслуги и нам пришел вот такой отказ Что делать в такой ситуации ?

13 февраля, 06:53, вопрос №4856636, Максим, г. Москва

1 ответ