Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно сделать в данном случае
купили беговую дорожку в июле месяце,был запах гари и вышла из строя,магазин прислал предварительный ответ,что скорее всего причиной поломки двигателя и платы послужила пыль,отправят на завод для экспертизы. Что можно сделать в данном случае
Здравствуйте, Валерия!
Статьей 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение <a href=«www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/#» data-document-link="{" type":«multiref»,«base»:«law»,«num»:389103,«dst»:100107}"="">существенного недостатка
товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так ка прошло более 15 дней с момента передачи товара, должен быть принят продавцем на проверку качества (Вам должны выдать акт приема товара на проверку качества) и определить причину неисправности товара. Срок устранения неисправности 45 дней. Если в этот срок не будет произведен гарантийный ремонт можете отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств и неуйтоки.
Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате