8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Не отдают деньги за очень плохой, некачественный товар.товар БУ

Подскажите пожалуйста....купила телефон за приличную сумму бу. Продавец мне сразу сказал, что гарантии нет. Но не сказал,что телефон дешевая подделка, это я выяснила сама, не работают программы, приложения виснут,очень плохо работает и держит батарею. Ходила к людям которые разбираются в телефонах. Ему даже минимальную цену не давали, сказали, что такие подделки ничего не стоят.деньги мне не возвращают. Что делать....обманули вот так., а я проверила....сейчас просто в расстерянном состоянии....

, Женечка

Здравствуйте!

Если продавец вас обманул продавай под видом бу телефон являющийся вообще подделкой то вам необходимо написать на данного продавца жалобу в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 12]

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Попросите привлечь продавца к ответственности за нарушение прав потребителей, а так же обязать его возвратить вам деньги.

Так же вы можете подать в суд на продавца.

Удачи Вам!

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли выписаться из государственной квартиры с долгами?
Квартира государства,я в ней только прописан. В квартире долги. Могу я из неё выписаться и не отдавать долги?
, вопрос №5062351, Якоп, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дал в долг денег девушке с помощью кредита в 2021 году обещала платить, кинула меня.перевод есть и переписка что деньги отдаст в Сбербанк чате.так и не отдает как быть?
Доброго времени суток! Дал в долг денег девушке с помощью кредита в 2021 году обещала платить,кинула меня.перевод есть и переписка что деньги отдаст в Сбербанк чате.так и не отдает как быть?
, вопрос №5062225, Илья, г. Владивосток
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Удерживаю вещи арендатора за долги по коммуналке: что делать при угрозах полиции?
Добрый вечер! У меня снимал человек комнату. И решил уехать не заплатив коммуналку. Я не отдаю ему вещи. Договор он не подписал только почеркал. Написал на меня первое заявление в полицию. Ему отказали в возбуждении дела. Потом он пожаловался своему директору и он обладая большими связями и деньгами решил ему помочь. Написал квартиросъёмщик второе заявление и полицейский угрожал мне уголовным делом. Сказал что отказ первый передали в прокуратуру и теперь на меня заводят уголовное дело! Как мне поступить и что делать? Могу я на этого полицейского написать за угрозы в прокуратуру?
, вопрос №5061463, Марина, с. Севастополь
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать самозанятому, если не выплатили деньги за работу на стройке?
Здравствуйте, я гражданин Беларуси работал на стройке как самозанятый ,но не документов ничего не отдали .деньги не отдают что мне делать?
, вопрос №5060900, Олег, Минск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Полагаются ли выплаты дочери, если в свидетельстве о рождении отца стоит прочерк?
Здравствуйте Отец ушел на СВО по контракту Я его родная дочь, мне 24 года Мы толком не общались, редко очень В свидетельстве о рождении стоит прочерк С матерью в браке не был Алименты не платил В случае его смерти, полагаются ли мне какие то выплаты?
, вопрос №5059483, Екатерина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 27.11.2013