8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как правильно оформить претензию?

Интернет-магазин отказывает делать возврат. Товар (футболки) мне просто не понравились. Как правильно оформить претензию? Как получить возврат средств?

, Сергей, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. В силу ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Претензия пишется в свободной форме, можете сослаться на указанную статью. Если в течение 7 дней  с момента претензии денежные средства не вернут, то иск в суд.

0
0
0
0
Сергей
Сергей
Клиент, г. Москва
как мне это правильно организовать? мне нужно товар им отправить назад и вместе с этим направить претензию? или сначала претензию и после положительного ответа отправить товар?
мне нужно товар им отправить назад и вместе с этим направить претензию? или сначала претензию и после положительного ответа отправить товар?

Сергей

для начала можете претензию.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Как правильно оформить шапку заявления о психиатрическом обследовании
Как правильно оформить шапку заявления о психиатрическом обследовании.
, вопрос №4103345, Александр, г. Москва
Доверенности нотариуса
И правильно снять обременение с квартиры, подскажите, пожалуйста?
Здравствуйте, хотел бы закрыть досрочно военную ипотеку, внести свои средства. Физически не могу находиться по адресу прописки ( нахождения имущества) Как правильно оформить доверенность на другое лицо, которое будет заниматься этим? И правильно снять обременение с квартиры, подскажите, пожалуйста?
, вопрос №4103105, Николай, г. Москва
Защита прав потребителей
Я оформила кредит на 120 тыс., ей сделали фотосессию, приезжали несколько раз на обучение походке
Добрый день. Меня с ребёнком заманили в модельное агенство Maryway с обещаниями заработка. Я оформила кредит на 120 тыс., ей сделали фотосессию, приезжали несколько раз на обучение походке. В итоге портфолио нет, по срокам 4 дня назад должно было быть готово. Сотрудники дружно отвечают "я уволился из этой компании". Таких обманутых людей целая толпа. Подскажите, что нам делать? Куда написать претензию?
, вопрос №4103060, Виктория, г. Москва
Трудовое право
Как правильно оформить, чтобы работодатель не отказал?
Доброе утро. Я многодетная мама. Детям 18 л, 7 л, 3 года и 1 год. Систематически опаздываю на работу на 30 - 40 мин, из - за необходимости развозить детей и дорожной ситуации. На работе конфликтная ситуация. Какие возможности есть у меня согласно трудовому законодательству для урегулирования конфликта? На какие нормы права можно сослаться, если они есть? (Номер статьи, закона, положения). Как правильно оформить, чтобы работодатель не отказал? Буду благодарна за ответ.
, вопрос №4101220, Татьяна, г. Москва
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста как быть в ситуации и как правильно оформить взаимоотношения?
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как быть в ситуации и как правильно оформить взаимоотношения? Ситуация такова, у меня патент на грузоперевозки.Я арендую ТС,есть договор аренды и я оплачиваю данную услугу арендодателю ежемесячно в фиксированной сумме. В тоже время, арендодатель оказывает мне услугу по перевозке грузов на ТС, которое я арендую у него, но суммы оплат за перевозку нефиксированные.Получается,что я плачу за аренду и за оказанные услуги по отдельности. Правильно ли это? Арендодатель находится на УСН.
, вопрос №4099963, Алена, г. Москва
Дата обновления страницы 26.10.2021