Здравствуйте я сдал колонку по гарантии у нее испорттилась качество звука и перед отправкой на экспертизу у нее увидели потёртости если экспертиза будет в мою пользу я могу поменять колонку на аналогичную?
Здравствуйте, Илья! Вы по своему выбору можете выбрать ремонт, обмен или возврат денег. Наличие потертостей указывается при приёмке, чтобы у вас потом не было претензий к внешнему виду колонки, если вдруг экспертиза не установит дефект
Здравствуйте, Илья!
Потертости никоим образом не влияют на звук, то есть недостатки товара возникли не в результате эксплуатации вами, а скорее всего это фабричный брак. Наличие брака — это основание для замены товара на аналогичный или, если такого не имеется у продавца, — возврата денег.
Удачи вам!
