8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Я была в шоке и когда вышла с салона написала, что меня не устраивает, мастер не мог отличить моих русых волос

Больше года не окрашивала волосы и не делала кератин, пришла в салон красота чтобы окрасится в технике балояж(белые концы), а мне сделали мелирование! Я была в шоке и когда вышла с салона написала, что меня не устраивает, мастер не мог отличить моих русых волос , мастер утверждает что у меня рыжие , волосы испорчены, как претензию написать, чтобы просто так это дело не отложили

, Эльвира Токарева, г. Москва

Здравствуйте. Претензия пишется в письменном виде с указанием недостатка оказанной услуги и Вашим требованием. Соответственно далее направляется либо почтой заказным с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручается наручно. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Должна ли я сносить стену на границе участка по требованию соседей?
Соседи требуют снести стену на границе участков, имеющую небольшой наклон. Должна ли я нести расходы? У меня частный дом. С соседним участком огород разделяет старая кирпичная стена на границе. Она стоит много лет. По словам соседей имеется небольшой видимый наклон в сторону соседей, однако этот наклон статичен, визуально не увеличивается, мне трудно оценить признаки трещин, осыпания, скорого обрушения нет. В верхней части стены также отсутствуют несколько кирпичей. Соседка требует, чтобы я за свой счет наняла рабочих для полного сноса стены и установки нового забора. У меня нет финансовой возможности. Я предложила деньги на сетку-рабицу в качестве временного ограждения, но они отказались (муж болеет, заниматься некому). Соседка угрожает написать заявление о создании мной аварийной ситуации и взыскать через суд штраф и стоимость работ. В правоустанавливающих документах принадлежность стены не указана, я не знаю точно, моя она, соседская или общая. Мои вопросы юристу: 1. Является ли наличие старого статичного наклона стены без динамики разрушения достаточным основанием для принудительного сноса за мой счет? 2. Обязана ли я оплачивать снос и забор без установленного документально собственника стены? 3. Какие органы уполномочены фиксировать аварийность, и могут ли меня оштрафовать без их акта? 4. Как мне грамотно защититься от ее угроз «сделать по-плохому» (порча огорода) и зафиксировать мои попытки решить вопрос миром? 5. Какая угроза мне будет, если она напишет на меня заявление? 6. Что мне грозит, если я оставлю всё как есть?
, вопрос №4962154, Яна, г. Саранск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если почтовое отделение приняло заказное письмо, но не доставило его адресату?
Здравствуйте. Мы отправили заказное досудебное уведомление по городу. У нас приняли письмо, мы его оплатили. Но адресату его никто не относил. Так как нет оказывается почтальонов. На наш вопрос: "Зачем брали письмо и ещё оплатили, если знали, что письмо никто относить не будет. " На что получили ответ, что она оператор и какие к ней вопросы. Мы и забрать ни письмо, ни уведомление не можем. Так как должны ещё за что-то оплатить. Как такое может быть, что за бардак. Ещё и нас обвинили. Я понимаю, что мы живем с виновником ДТП в одном городе и встречаться с ним не хотим, так как нет человечности у этого человека. Он вышел посмотрел и уехал, оставив моих детей и внучку умирать. Только благодаря камерам и отпавшим у него номерам, мы его нашли.
, вопрос №4961119, Юлия, г. Карачаевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли взыскателю писать заявление приставу для привлечения должника по алиментам к ответственности?
Здравствуйте, помогите пожалуйста, у судебного пристава находится два исполнительных производств по моим двум несовершеннолетним детям обеъединенное в сводное. Прошло более 2 х месяцев и судебный пристав позвонил мне по телефону и вызвал меня ( я взыскатель) для того чтоб я написа объяснительную о том, что должник на платит мне алименты или не платит алименты в полном объеме ( у него накопился долг более двух миллионов). На что я ей ответила, что для привлечения должника к административной оветствености заяление от меня не обязательно и тем более объяснения. На что она ответила, что не может без моих обснительных или моего заявления направить в суд документы для привлечения должника к административной ответственности. Подскажите пожалуйста: 1. Действительно ли без моего заявления или объяснений пристав не может привлечь должника к административной ответственности? 2. Привлечь к административной ответственности может только суд или пристав тоже? 3. Если я не приду и не напишу заявления или объяснения приставу, чем это для меня грозит? Могут ли прекратить исполнительное производство? 4. Может ли судья, который привлекает к административной ответственности сразу рассмотреть заявление от должника об изменении семейного положения или финансов и тем самым уменьшить размер моих алиментов? или это рассматривает другой суд? Взарание благодарю за ответы!
, вопрос №4959582, Дина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Где приобрести средства самообороны для защиты от нападения?
Добрый день меня зовут Михаил, я бы хотел узнать какие адреса знаете где можно найти хорошее не огнестрельное оружие а может быть и не оружие а скорее уж спасательное снаряжение в виде пневматического быстрого скорострельного качеством выдающегося пистолета который получит неких козлов которые на машине и с оружием ружьём ослепляющим с химическим углеволокном которое может сильно контузит при очень хорошем попадании, я бы хотел за такое точно и позвать спецназ и быть на готове когда меня захотят снова застать врасплох так чтобы итог был в мою пользу чтобы я не упал и жаловался жизни на боль и слёзы без единого чувства радости что вокруг есть такие расисты а чтобы я мог обрадоваться что я и моя семья кто по нации Армяне должны радоваться жизни а не бояться когда тихо в наушниках идём прямо соблюдая все правила законом писанным
, вопрос №4958801, Михаил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли переподписать договор дарения, если в нем неверные данные о здоровье дарителя?
В договоре дарения написано что мы заверяем что не находимся на учете в диспансере ,но у дарителя есть группа 3 от психодиспансера .Можем мы переподписать ,если он ещё не прошел регистрацию в Реесте ,нотариус говорит что ничего страшного не нужно черкать там ничего.
, вопрос №4958098, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.10.2021