8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
1000 ₽
Вопрос решен

Вопрос: Как вернуть оплату за тур и какие действия предпринять далее?

Как вернуть деньги за купленный тур.

Купил тур на отдых в Турцию на двоих с женой с 10-10-2021. При покупке тура оплатил страховку от невыезда за двоих.09-10-2021 заболел, обострился хронический бронхит. 09-10-21 вызвал скорую помощь на дом, есть заверенная копия вызова. В этот же день написал заявление туропературу о невозможности вылета так как была высокая температура тела. 11-10-21 обратился в поликлинику и открыл больничный лист.15-10-21 закрыл больничный лист, есть выписка из амбулаторной карты о приеме у врача и больничный лист.

Вопрос: Как вернуть оплату за тур и какие действия предпринять далее?

Показать полностью
, Сергей, г. Казань

Добрый день.

Можете выложить страховой полис и заключение врача о болезни?

Вам туроператор дал ответ на ваше заявление?

0
0
0
0
При покупке тура оплатил страховку от невыезда за двоих.09-10-2021 заболел, обострился хронический бронхит. 09-10-21 вызвал скорую помощь на дом, есть заверенная копия вызова.

Сергей

Самый оптимальный вариант, требовать возврата оплаченной суммы за тур на основании ст. 10 ФЗ от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» по смыслу которой допустим отказ от договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Для целей расторжения договора Вы подаете уведомление, и соответственно, с момента его получения договор у Вас в силу ст. 450.1 ГК РФ считается расторгнутым.

При этом, с учетом положений ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» туроператор, вправе удержать с возвращаемой суммы фактически понесенные им расходы по организации тура.

Объем расходов и их стоимость должны быть подтверждены документально.

Удержанную. часть можно вернуть за счет заключённого договора страхования от невыезда — но тут для понимания того предусмотрена ли такая возможность или нет нужно видеть договор страхования. 

0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как вступить в наследство на дачу в СНТ при отсутствии документов?
Добрый день, я наследник первой очереди. Объектом недвижимости является дача (дачный участок в СНТ), документы на который утеряны много лет назад. В следствии чего кадастровый план не был сделан. Какие действия мне предпринять, чтобы доказать, что участок на протяжении почти пятидесяти лет являлся собственностью человека (моей матери) за которым я наследую это имущество Благодарю за ответ
, вопрос №5059254, Ольга, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Как встать на воинский учет и оформить отсрочку по обучению в колледже?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в моей ситуации. Мне 23 года. В 2025 году я получил российский паспорт по упрощённому порядку для жителей ЛНР/ДНР. После этого самостоятельно на воинский учёт не вставал — прошло уже около года. Приписного свидетельства или военного билета у меня нет. Медицинское освидетельствование в военкомате я никогда не проходил. Поставили ли меня на учёт автоматически, мне неизвестно. Ранее у меня была временная регистрация, но срок её действия истёк. Сейчас действующей регистрации по месту жительства или пребывания нет. Сейчас поступаю в российский колледж на очную программу среднего профессионального образования с государственной аккредитацией, на базе 11 классов. После официального зачисления планирую добровольно обратиться в военкомат для первоначальной постановки на учёт и сразу представить документы для учебной отсрочки. Ранее, в 2022 году, я перевёлся в российский университет, а в 2023 году был отчислен. Во время прежнего обучения и отчисления гражданства РФ у меня не было. Российскую учебную отсрочку раньше не получал, дипломов о среднем профессиональном или высшем образовании не имею. Опасаюсь, что при обращении военкомат не примет документы, подтверждающие основание для учебной отсрочки, либо откажет в её предоставлении. Также беспокоит риск прекращения гражданства из-за несвоевременной постановки на учёт. Прошу уточнить: 1. Будет ли у меня право на первую учебную отсрочку после поступления в колледж? Может ли прежнее отчисление из университета или несвоевременная постановка на учёт стать законным основанием для отказа? 2. Можно ли одновременно впервые встать на воинский учёт и подать документы на отсрочку? Как обеспечить рассмотрение этих документов до принятия решения о призыве, учитывая, что медицинское освидетельствование я никогда не проходил? 3. Обязан ли военкомат принять меня по фактическому месту проживания без действующей регистрации? Нужно ли сначала оформить временную регистрацию? 4. Какие последствия сохраняются из-за того, что я около года не обращался для постановки на учёт? Если сейчас добровольно обращусь и завершу постановку, могут ли впоследствии начать процедуру прекращения гражданства из-за прежней задержки? 5. Какие действия и подтверждающие документы помогут защитить мои права по вопросу гражданства? Можно ли в моей ситуации ограничиться административной ответственностью и от чего это зависит? 6. Допустима ли последовательность «зачисление в колледж → обращение в военкомат → оформление отсрочки», или необходимо обращаться уже сейчас, до зачисления? 7. Какие документы получить в колледже, как зафиксировать их подачу и получить письменное подтверждение отсрочки? Что делать, если откажутся принимать документы, откажут в отсрочке или обнаружится ранее принятое решение о призыве? Прошу дать конкретный порядок действий со ссылками на действующие нормы, особенно по оформлению отсрочки при первоначальной постановке на учёт и риску прекращения гражданства после добровольного обращения с опозданием.
, вопрос №5057967, Владислав Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если СФР не назначил досрочную пенсию при подтвержденном стаже 42 года?
Здравствуйте. Я, Плюснин Андрей Борисович, родился 10.07.1963 года. 13 июля 2026 года подал заявление и предоставил документы в СФР по поводу досрочного выхода на пенсию, так как мой стаж на эту дату был 42 года 2 месяца. СФР делал запросы по поводу моих документов и не уведомлял меня о приостановках рассмотрения моего заявления. При подаче заявления и документов мне сказали, что проверка будет длиться 3 месяца с момента подачи . 14.10.2026 года я сделал выписку из лицевого счёта СФР, в котором мой стаж был подтверждён ,42 года 2 месяца После 3-х месячного ожидания пенсию мне не выплатили . При моём обращение в СФР 15.10.2026 года никакого чёткого ответа не дали. Какие действия я могу предпринять? Правомерны ли действия СФР?
, вопрос №5057841, Андрей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить окна в подъезде за счет средств на капитальный ремонт?
Замена окон в подъезде многоквартирного дома за счет средств на капремонт Добрый день! Хотим за счет накопленных средств на капитальный ремонт на счете рег. оператора (Фонд кап.рем) не дожидаясь установленных сроков ремонта, заменить в подъездах окна на пластиковые. Относится ли замена окон к кап.ремонту? Возможно ли отнести данный вид работ к работам по ремонту фасада? Возможно ли провести замену окон не опираясь на сроки установленные по дому по ремонту фасада рег.программой? Какие действия необходимо предпринять и куда обращаться с данным вопросом? Спасибо
, вопрос №5056705, Светлана Печерская, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Все
Какие документы нужно получить до оплаты обучения?
Здравствуйте! Нужна разовая консультация о праве на учебную отсрочку и о моём текущем положении по воинскому учёту перед поступлением в вуз. Мне 23 года. Ранее был гражданином Украины, проживал в Луганской области. В 2022 году переехал в Россию и перевёлся из украинского университета в российский. В 2023 году меня отчислили из российского вуза. Во время прежнего обучения и на момент отчисления гражданства РФ у меня не было. На тогдашний момент оформлял ВНЖ Российский паспорт получил в 2025 году по упрощённой процедуре для жителей ЛНР и ДНР. Предыдущее обучение не закончил. Дипломов о среднем профессиональном или высшем образовании у меня нет. На воинский учёт в РФ самостоятельно никогда не вставал. Медицинское освидетельствование в военкомате не проходил. Приписного удостоверения и военного билета у меня нет. За учебной отсрочкой в РФ не обращался. Мне неизвестно, могли ли меня поставить на учёт без моего личного обращения, сформировать повестки или принять какие-либо решения в отношении меня. Наличие записей в реестре воинского учёта и реестре повесток я не проверял. Учётной записи на Госуслугах у меня нет. Сейчас хочу заново поступить на первый курс бакалавриата по направлению, связанному с программированием, на очную форму обучения в российский вуз, на программу с государственной аккредитацией. Вуз уже выбрал. Прошу ответить на следующие вопросы: 1. Имею ли я право на первую учебную отсрочку, если прежнее обучение и отчисление происходили до получения гражданства РФ, а отсрочка ранее мне не предоставлялась? 2. Могли ли меня автоматически поставить на воинский учёт и сформировать повестку без моего обращения в военкомат? Могло ли уже существовать решение о моём призыве, если медицинское освидетельствование я не проходил? 3. Как официально проверить мой статус, наличие повесток и решений призывной комиссии без Госуслуг? 4. Какие последствия может иметь то, что после получения гражданства я самостоятельно не встал на воинский учёт, и как правильно действовать сейчас? 5. В какой последовательности оформлять поступление, воинский учёт и отсрочку? Какие документы нужно получить до оплаты обучения? 6. Если обнаружится действующая повестка или уже принятое решение о призыве, как это повлияет на оформление учебной отсрочки и какие действия потребуются? Нужен краткий письменный вывод применительно к моей ситуации, со ссылками на действующие нормы. До оплаты консультации прошу сообщить её фиксированную стоимость и какие дополнительные документы понадобятся.
, вопрос №5055681, Владислав Владислав, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 15.10.2021