Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос: с кого нам требовать деньги?
Здравствуйте, ситуация следующая: в тур агентстве был приобритены услуги по бронированию отеля и перелета. На время пандемии авиакомпания преклатила рейсы и до сих пор нет рейсов ( страна открыта для рф, рейсы других авиакомпаний есть) . Мы сделали на отдых, но т.к. реймов не было, взяли в другой авиакомании. Хотим вернуть деньги уплаяенные за перелет. Писали письмо на возврат агенту, но он ссылается на авиакомпанию, что они будут возвращать только, когда рейсы откроются. Вопрос: с кого нам требовать деньги? С турагента или авиакомпании? Договор был с агентством, они приобретали билеты
Алексей, добрый день.
В вашей ситуации деньги необходимо требовать от агентства, которое приобретало их на ваше имя.
Необходимо составить претензию и направить в адрес агентства.
С уважением,
Данил Зотьев