8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

А дефект с момента покупки присутствует

Сдала телефон на экспертизу. Сегодня пришло смс что дефект является несущественным. А дефект с момента покупки присутствует. Что делать?

, Олеся, г. Санкт-Петербург

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

 
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Все зависит от того, когда Вы приобрели телефон, какое требование предъявили продавцу,  и когда сдали товар на экспертизу — оценку качества,

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как отказаться от 1/3 доли в квартире, купленной на маткапитал?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, на мне висит 1/3 доля квартиры в которой я никогда в жизни не проживала. Квартира была куплена матерью на маткапитал в 2015 и поделена между мной ею и младшим братом, на момент покупки ни меня ни брата в этом городе уже не было. В 2021 году она умирает, а мне на этот момент уже исполнилось 18 лет, брату 10. О квартире и долях узнала после писем о долгах которые я должна платить. В наследство не вступали и доля матери перешла администрации города. Возможности платить у меня нет, ни документов ни ключей ни квитанций ничего не имею на эту квартиру. Подскажите как мне избавиться от этого груза? С братом связь не поддерживаю.
, вопрос №4946055, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли совершеннолетний сын представлять интересы дееспособного отца в суде без доверенности?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли совершеннолетний сын быть законным представителем без доверенности от своего отца в мировом суде? Отец дееспособный, но в данный момент находится в другом населенном пункте и не имеет возможности лично присутствовать на судебном заседании.
, вопрос №4946025, Илья, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли продать наследственную квартиру по доверенности от наследника, находящегося за границей?
Имеется наследственная квартира в г.Омске. Два наследника, один является гражданином Казахстана и сможет лично присутствовать при продаже квартиры, второй находится в Израиле и, вероятнее всего, не сможет присутствовать. Возможно ли оформить от второго наследника нотариальную доверенность на продажу квартиры (в том числе оформленную за границей), или его личное присутствие при сделке обязательно?
, вопрос №4942997, Евгения, Алматы

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
По первому ребенку графа отец прочерк, по второму алименты не получаю, а данный момент не замужем
Здравствуйте! У меня двое детей, в данный момент беременная. По первому ребенку графа отец прочерк, по второму алименты не получаю, а данный момент не замужем. Отказ в едином пособии из-за фактически добавленной суммы алиментов. Если взять справку у приставов, что алименты не получаю и не подавала на них, примет ли Сфр это в расчёт и уберут ли фактическую сумму алиментов
, вопрос №4940611, Яна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Вопрос в ПРОДАВЦЕ1 - 20.12.2025 (т.е. Через 10 после сделки), в отношении него открыто ИП по задолженности по кредиту в
Здравствуйте! Планируем приобрести квартиру в г. Санкт-Петербург. Смущает один момент из истории сделок с ней. Текущий собственник- ПРОДАВЕЦ2 10.12.2025 г. приобрел у ПРОДАВЦА1 право требования по ДДУ за 7,35 млн руб. Сделка была с частичным использованием заемных средств (ипотека Альфа Банка 1,5 млн руб), расчеты с продавцом через аккредитив. В январе 2026 года дом был введен в эксплуатацию и ПРОДАВЕЦ2 оформил право собственности на квартиру, немного улучшил готовый ремонт от застройщика (заменил сантехнику) и обставил квартиру мебелью и техникой (с его слов вложения составили ~500 тыс.руб). В апреле 2026 года выставил на продажу за 9,4 млн. руб, что на сегодняшний день является рыночной ценой (с его слов изначально и был такой план, тк это его стратегия заработка). Мы началали проверку, текущий собственник-ПРОДАВЕЦ2 вопросов не вызывает, справки все получены, БКИ, выписки и тд. Вопрос в ПРОДАВЦЕ1 - 20.12.2025 (т.е. через 10 после сделки), в отношении него открыто ИП по задолженности по кредиту в размере 4,1 млн руб, на сегодняшний день остаток долга 3,75 млн руб и 450 тыс исполнительский сбор). ПРОДАВЕЦ2 утверждает, что не знал о существовании задолженности у ПРОДАВЦА1 на момент покупки, тк проверял его только по базе данных судебных приставов и не запрашивал БКИ, также ссылается на проверку банка и одобрение ипотеки, но на тот момент информации у приставов не было, тк ИП было открыто позже, но очевидно неоплаченная задолженность уже была на тот момент. Мы хотели купить эту квартиру, но узнав в долгах предыдущего продавца задумались насколько это опасно в случае его возможного банкротства? Со слов ПРОДАВЦА2 на момент покупки квартира стоила примерно на 10% ниже рынка, продавец это объяснил тем, что разводится и побыстрее хотят разделить деньги, согласие от супруги было, я знаю, что подозрительным считается занижение цены более 20% Стоит ли покупать такой объект? Какие риски мы получим? Буду благодарна за ответы с ссылками на судебную практику и ссылки на статьи ГК.
, вопрос №4938986, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.09.2021