Подскажите, в данной запутанной ситуации может мне что-то грозить?
Добрый день. Работаю в салоне сотовой связи. Ситуация такая. Купила клиент телефон вчера, через 3 часа возвращается, хочет вернуть. Я ей объяснила, что сложный технический товар по причине "мелкий шрифт на бумажной инструкции" не возвращается. И делается всё через экспертизу. Паспорт свой не дает, для оформления телефона, ничего слышать не хочет, просто в повышенных тонах требует немедленно вернуть денежные средства за телефон. Я вызвала пультовую охрану. Зафиксировали происшествие. Покупатель оставила телефон на ресепшн и покинула салон. Мне пришлось оформить телефон в отдел брака на свои паспортные данные, так как у меня сегодня была ревизия и просто считался бы телефон как левый товар и штраф на меня бы прилетел или увольнение. Пришла покупатель сегодня с полицией, полиция тоже начала ссылаться, что клиент может забрать деньги за товар, яко бы 2 недели после покупки не прошло. Уде с ревизор вместе, объяснили, что телефон считается сложным техническим товаром. Ушли недовольные в отдел писать на меня заявление, взяв у меня акт о приёме товара на проверку качества, который оформлен на меня и чек. Подскажите, в данной запутанной ситуации может мне что-то грозить?