Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Скажите пожалуйста на какую компенсацию я могу рассчитывать?
Здравствуйте! В готовом детском питании обнаружила волос, вскрыла этикетку с баночки но крышку открыть не успела, вовремя заметила через стекло волос. Скажите пожалуйста на какую компенсацию я могу рассчитывать? И мои действия?
- IMG_20210908_125748.jpg
- IMG_20210908_125733.jpg
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Вы можете потребовать возврата денег или замены на аналогичный товар.