8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне поступить, и могу ли я подать на неустойку за задержку денежных средств по истечении 10 дней невозврата

Здравствуйте. Вопрос о возврате мебели в мебельный розничный магазин. 09 авг в магазине заказала стол и стеллаж, не гарнитур, отдельные позиции. Полностью оплатила. Уже вечером, поняла, что габариты не подходят, на следующий день в магазине написала заявление о расторжении договора. На что мне ответили, что деньги возвращают в течении 10 дней и мне позвонят, чтобы я подошла за возвратом. Самого возврата денежных средств не сделала. Оплата была по банк. карте. Сегодня 8 сутки, звонка нет. Как мне поступить, и могу ли я подать на неустойку за задержку денежных средств по истечении 10 дней невозврата. На руках у меня договор с чеком, и копия моего заявления о расторжении с печатью магазина и подписью сотрудника.

Показать полностью
, Наталья, г. Ангарск
банкдоговормагазин

Добрый день, Наталья! 

Да. Можете. 

Согласно ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Статья 23 вышеуказанного закона закрепляется, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Ангарск
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо за отклик на мой вопрос! Можно, пожалуйста, уточнить один момент… Если сегодня на 10 день срока возврата мне позвонили и пригласили подойти сделать возврат средств на банковскую карту, на мой вопрос, когда зачислять средства, ответили " что это уже мои проблемы", т е магазин уже не нарушает статью 22? и по 23 статье я не могу предъявить магазину претензию на неустойку, даже если банк вернет деньги, к примеру, через пару недель. Нет ли со стороны магазина странных действий, затягивая возврат по карте на последний день по срокам, зная что банк не сразу возвращает средства?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Могут ли депортировать гражданина Казахстана из-за отказа в регистрации как контролируемого лица?
Здравствуйте! Проблема следующая, молодой человек гражданин Казахстана 8 ноября пересек Границу и с собственником пришел ставить себя на регистрацию(3 месяца) В мфц ему отказали, по причине нахождения в реестре контролируемых лиц. Как он там оказался, он не знает, наверно по причине той самой печати на обратной стороне, о которой он не знал, что нужно ставить. В России есть трудовой договор, дактилоскопия, страхование. Подскажите пожалуйста насколько ситуация серьезная и могут ли его депортировать?
, вопрос №4775673, Лариса, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства?
Здравствуйте. Ситуация обстоит следующим образом. Исправно работал чуть больше года в коммерческой организации (претензий ко мне не было), но в силу изменений дел в организации, работы на моём месте становилось меньше, и руководством было принято решение провести численное сокращение сотрудников. Я попал под сокращение, и мне предложили увольнение по добровольному соглашению сторон. Но мне хотелось бы добиться увольнения в связи с сокращением. Вопрос: Могу ли я на законных основаниях отстаивать право на увольнение по сокращению и могут ли быть какие-то веские рычаги давления на меня со стороны руководства? К примеру, обозначив меня как лицо, не исполняющее свои трудовые обязанности в должной мере (формальным предлогом для этого может послужить только недостаточная рабочая нагрузка, которая не от меня зависит), и просто уволить на таком основании без каких либо дополнительных выплат поверх отпускных и зарплаты. Заранее благодарю за ответ.
, вопрос №4775538, Антон, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Трудовое право
Можно ли получать денежные выплаты во время длительного лечения после ранения и оплату отпуска после операции?
Если военнослужащий находится долго на лечении после ранения, может он получать денежные выплаты в период всего лечения. И могут ли оплатить отпуск после операции?
, вопрос №4775474, Анатолий, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Автомобильное право
И могут ли они снять это дело тем днем или надо ждать заного год?
Здравствуйте поймали за рулём в нетрезвом состоянии отбыл срок 15 суток прошел год поехал сдавать экзамен сказали что с меня не сняли административное дело и оно в производстве что делать? Идти в ГАИ? И могут ли они снять это дело тем днем или надо ждать заного год?
, вопрос №4775409, Максим, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
В иске я просил пени за 50 дней, это на день заседания, а решения вступило в силу еще после 200 дней, могу ли я новым иском затребовать пени за 200 дней, из-за того, что ответчик затягивал процесс?
Здравствуйте! Я возвращал просроченный товар через суд, суд я выиграл, но дело затянулось на год , т.к. ответчик подавал жалобы и обжаловал решения. В иске я просил пени за 50 дней, это на день заседания, а решения вступило в силу еще после 200 дней, могу ли я новым иском затребовать пени за 200 дней, из-за того, что ответчик затягивал процесс ?
, вопрос №4774819, Алексей Владимиров, г. Вологда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.08.2021