Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В телефонном разговоре с представителем онлайн школы мне называют сумму к возврату меньшую-118 тысяч
Добрый день. Я оплатила онлайн обучение, но не стала проходить курс и решила отказаться от него на следующий день после оплаты. К урокам я даже не прикасалась, то есть нельзя сказать что я потребила часть услуг. Написала письмо в организацию предоставляющую образовательные услуги. Мне прислали форму заявки на возврат средств. За обучение я заплатила сумму порядка 134 тысяч. В телефонном разговоре с представителем онлайн школы мне называют сумму к возврату меньшую-118 тысяч. В моём личном кабинете на сайте школы нет никаких указаний на количество уплаченных мною денег. Нет договора оферты, чтобы прочитать, что я там подписала.
Я в замешательстве.
Как мне поступить?
Здравствуйте Наталья.
Вам должны вернуть сумму с учетом реально понесенных затрат. Затраты нужно доказывать. Можете обратиться ко мне в чат, будем разбираться.
Наталья, здравствуйте!
Написать заявление о возврате денег. При неполучении в полном объеме денежных средств Вы вправе обратиться с иском в суд.
Для получения ответов на дополнительные вопросы, заказа документов Вы можете обращаться ко мне в чат.
С уважением, Александр Васильев