Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
289 ₽
Вопрос решен
Может ли за это быть какое-то наказание банку или что-то в этом роде
С моего телефона в банк позвонил супруг (хотел решить свой вопрос по своему счету, на его телефоне закончились деньги, позвонил с моего). В этом банке у меня был взят кредит, небольшой, но не внесла платеж вовремя и образовалась просрочка. Консультант в банке, несмотря на то, что выслушал запрос мужа, начал свое "приветствие" с того, что озвучил ему факт просрочки и необходимости ее погашения,тем самым выдал мою финансовую тайну. И ещё сделал это в годовщину знакомства, но, не суть. Насколько мне известно, банк был не в праве, это делать, и выдал это по ошибке. Может ли за это быть какое-то наказание банку или что-то в этом роде. Благодарю за ответ
Консультант в банке, несмотря на то, что выслушал запрос мужа, начал свое «приветствие» с того, что озвучил ему факт просрочки и необходимости ее погашения, тем самым выдал мою финансовую тайну. И ещё сделал это в годовщину знакомства, но, не суть. Насколько мне известно, банк был не в праве, это делать, и выдал это по ошибке. Может ли за это быть какое-то наказание банку или что-то в этом роде.
Здравствуйте!
1. Вы можете обратиться в Центробанк, прокуратуру и полицию одновременно.
Статья 857 ГК РФ, запрещает разглашать банковскую тайну. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
2.Есть информация из разряда «с ограниченным доступом». На ответственность банковского работника, виновного в разглашении таких сведений, указывается в ст. 13.14. КоАП РФ. http://www.consultant.ru/docum...
Даная статья предусматривает достаточно внушительные штрафы для нарушителя.
Для привлечения к административной ответственности, нужно обращаться, только в прокуратуру ии полицию.
3. Центробанк, также может провести служебную проверку обстоятельств указанных в вашей в жалобе. Для этого можете подать жалобу письменно либо на сайте ЦБ РФ
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Можете обратиться с жалобой в ЦБ РФ как вариант с указанием, что банк разгласил банковскую тайну. Так, в силу ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 N 395-1
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Конечно при этом желательно представить доказательства такого разглашения. Если ЦБ установит такое нарушение, то будут приняты меры. Также, если обратиться в прокуратуру, то банк могут наказать пост. 13.14 КоАП РФ, если опять же будет установлено распространение такой информации 3 лицам (Вашему мужу).
Разглашение информации, доступ к которой ограничен федеральным законом (за исключением случаев, если разглашение такой информации влечет уголовную ответственность), лицом, получившим доступ к такой информации в связи с исполнением служебных или профессиональных обязанностей, за исключением случаев, предусмотренных частью 1 статьи 14.33 и статьей 17.13 настоящего Кодекса, —
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на должностных лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
1
0
1
0
Вероника
Клиент, г. Москва
Добрый день! Благодарю! Скажите, пожалуйста, а как я могу предоставить доказательства, если я не делала запись звонка.
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
Вы вправе обратиться с жалобой на действия банка сразу в несколько органов (жалобу можно составить одним текстом во все организации и менять только «шапку» в жалобе. Так, первоначально лучше обратиться в головной офис банка, также на основании ст. 15 ФЗ РФ от 04.06.2018 N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» Вы вправе обратиться к финансовому омбудсмену, в ассоциацию российских банков https://arb.ru/banks/claim/, Управление Роспотребнадзора в Вашем регионе на основании п. 5.9 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утв. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322, а также в Банк России. Жалобы возможно направлять в электронной форме, на официальных сайтах данных организаций.
В силу Федерального законы от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 01.07.2021) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“
Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
то есть если он такого согласия не давал, то такое действие незаконнно
Для составления протокола и направления его в суд можете обратиться в полицию, так как протоколы по таким делам составляют должностные лица полиции (ст. 28.3 КоАП рФ), но срок привлечения по данной статье — 3 месяца (ст. 4.5 КоАП РФ).
Может ли за это быть какое-то наказание банку или что-то в этом роде. Благодарю за ответ
Вероника
Сомневаюсь. Да, существует адм.ответственность конкретного работника, предусмотрена в УК РФ даже уголовная ответственность за нарушение банковской тайны, существует норма п.3 ст.857 ГК РФ о возможности взыскания убытков, есть право обращения в ЦБ, полицию, прокуратуру, полицию и т.д.
Но возникает резонный вопрос. О чем можно говорить наверняка — это о фиксации и доказательствах факта телефонного соединения двух абонентов, с Вашего номера на номер банка. Есть Ваши пояснения, возможны пояснения супруга. Сомнительно, что какие-то удобные Вам пояснения даст банк, или будут предоставлена запись телефонного разговора.
Получается, что всё, больше у Вас ничего нет. При таких обстоятельствах вряд ли кто-то понесет наказание или хотя бы чья-то вина будет доказана.
Какие убытки (см. ст.15 ГК РФ -что это такое) Вы понесли, в связи с тем, что Вашему супругу дана информация? Да, собственно говоря, никаких. Ну разве что можно говорить о взыскании морального вреда (ст.151 ГК РФ), но для этого опять же нужно доказать сам факт нарушения, факт несения физических и нравственных страданий и расходов на их преодоление, взаимосвязь между первым и вторым.
Вот как-то так. Если хотите, обратитесь для начала в органы, о которых указали коллеги, пусть проведут проверку.
Конечно, сотрудник нарушил предусмотренную законом банковскую тайну
Согласно ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»
Кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
За это существует административная ответственность по ст.ст. 13.11 (Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных) и 13.14 (Разглашение информации с ограниченным доступом) КоАП РФ. Кроме того, ст. 183 УК РФ предусматривает наказания за незаконное получение и разглашение составляющих банковскую тайну сведений.
Обратитесь в главный офис банка, Центральный Банк, полицию и прокуратуру. Текст жалобы может быть один, только меняйте адресатов.
Здравствуйте. Нужна срочная консультация.
Мой знакомый добровольно лёг в психиатрический стационар из-за порезов на руке. Он говорит, что суицидальных мыслей у него не было и сейчас тоже нет.
В больнице ему говорят, что нужно лежать примерно месяц. А если он напишет отказ или заявление на выписку, то будет суд, и тогда его якобы оставят там на 3 месяца.
Подскажите, пожалуйста:
Может ли он выписаться, если лёг добровольно?
Могут ли его удерживать в больнице после отказа?
Что больница должна сделать по закону, если хочет оформить недобровольную госпитализацию?
Правда ли, что суд — это сразу 3 месяца в стационаре?
Какие документы нам попросить у больницы?
Что лучше написать сейчас: отказ, заявление на выписку или что-то другое?
Он сейчас находится в стационаре, поэтому нужна срочная консультация.
Как вообще написать отказ?
, вопрос №4964103, Егор, Алматы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Моей отец состоит на административном надзоре, мы проживаем на данный момент с ним, он неоднократно нарушает, выпивает, гуляет днями и ночами в состоянии алкогольного опьянения, Дома не буянит, но дома вместо со мной, находятся несовершеннолетние дети (14 лет/1 год и 6 месяцев), я переживаю!!на сколько я знаю, особо часто его не проверяют, отмечается он 1 раз в месяц, получается есть ли смысл в надзоре?? Смысл от проверок, которых нет?
Какое наказание и жалобу я могу подать?
Возможно есть какие-то улучшения жилищных условий через обращение в опеку или может другие органы???
, вопрос №4962759, Виктория, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Ситуация следующая: есть пять кредитных обязательств с просрочкой около 400 дней. Есть ИП, часть из которых уже аннулирована ввиду того, что приставы не смогли установить официальный доход и имущество. Хотел бы узнать, возможно ли выйти на договор цессии с банком (в данном случае это Сбер) или же на какие-то индивидуальные условия по списанию процентов под предлогом того, что хочу начать процедуру банкротства. Если да, то как это можно провести и в какие сроки уложиться?
, вопрос №4957965, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Каковы шансы в суде, на удовлетворение моих требований к бывшей жене, по поводу моего общения с ребёнком ( дочь, 2 года)
Три месяца назад развелись по инициативе жены, видеться с ребенком дает, но только в её присутствии. Езжу три раза в неделю на 3 часа, могу и хочу и больше, но не настаиваю так как бывшая жена против. С самого рождения дочери, жена привязывала и продолжает привязывать дочь только к себе, чтобы вы понимали, она даже не дает мне сменить ей памперс, помыть ребенку ручки, покормить. Гулять одного с дочерью никогда не отпускала и когда отпустит даже не представляю. Не знаю, что у нее с головой. Хотя я ответственный, благополучный во всех смыслах мужчина, три года содержал семью, ни в чем не нуждались. Алименты плачу и везде пытаюсь водить ребенка (+ вынужден бывшую жену) и покупаю дочери игрушки. Когда мы втроём, иногда бывают конфликты или провокации бывшей. Не хочу чтобы ребенок это видел.
Если в суде я буду просить следующее:
1. Общение с ребенком два раза в неделю по три часа ( пусть даже в присутствии бывшей жены), что в общем-то сейчас и происходит.
2. Один раз в неделю забирать дочь и проводить с ней время у моих родителей без бывшей жены. ( у них свой дом, у дочери даже есть там своя комнатка и её очень любят.) по времени 4 часа.
Итого также три раза в неделю, только олин раз у родителей без бывшей.
Также у ребенка имеется аллергия на некоторые продукты, если это играет какую-то роль.
Вот всё, что я пока хочу. Мне кажется это немного. Подскажите какие мои шансы из практики
, вопрос №4957131, Иван, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Три года назад повелась на серых брокеров и создала брокерский счет на 500 долларах, на предложения вложить деньги, взятые в кредит, отказалась, обратилась к юристам, где мне посоветовали просто их послать. Я так и сделала, и удалила все записи, связанные с этим счетом. Но сейчас на меня выходят какие-то люди и говорят, что брокерский счет есть и на нем есть средства. И что его необходимо закрыть и вывести деньги, так как активности я не проявляю. Я попросила документ, подтверждающий их слова. и мне прислали справку, Посредничество осуществляет ООО "Атон",
Далее я кажется совершила еще одну глупость. Наткнувшись на рекламу «би-тор рф», я обратилась к ним за помощью. Сейчас меня ведут, два якобы, юриста, я пишу какие-то письма, и получаю ответы, но беспокойство не пропадает., а только усиливается. Для общения меня перевели на белорусскую платформу. По их рекомендации я сделала запрос в
International Finance Corporation/ хотя не уверена/, как мне объяснили, для того, чтобы узнать: если у меня брокерский счет на самом деле, и стало еще страшнее. В документах написано, что счет якобы есть, и денег на нем 16 тыс долларов с хвостиком в биткоинах. И чтобы зарыть счет, надо обязательно вывести эти деньги и предлагают алгоритм вывода через венгерский банк. Я в пятницу должна оплатить 400 долларов за ячейку для хранения денег в банке. Банк должен мне предоставить документы о происхождении этих денег, так как никаких других документов у меня нет. Уже после с этого банка эти деньги мне переведут на счет в Сбер.
Мне бы хотелось понимать, во-первых, все эти организации письма-ответы, которых мне присылают существуют ли на самом деле. Или существование моего счета, это опять развод?
Во-вторых, я бы с удовольствием пустила это на самотек, но мне сказали, что закрытие моего счета брокером автоматически возможно только через 8 лет, а за это время, меня могут обвинить в отмывании незаконных средств, и его надо срочно закрывать.
Мне не нужны чужие деньги в любом количестве, и я не ставила задачу вывода денег. Считаю, что за глупость и науку надо платить. Бесплатный сыр только в мышеловке. Только бы грамотно закончить данную историю.
Все присланные мне документы могу предоставить, если кто-нибудь может заняться моим делом.
, вопрос №4956624, Светлана, г. Хабаровск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
по сути тогда никак. Устные ссылки на кого-либо уже не подойдут, нужны доказательства, записи переговоров и т.д.