Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат брони за отель

Добрый День. 07.05.2021 забронировали дом-гостинцу целиком (ранее уже там отдыхали) на 22.07-24.07. Стоимость за 2 суток 54 000 рублей. внесли предоплату на карту 12 500 в мае и 25 000 рублей в начале июня. Резко изменились планы. отменили бронь 07.06.2021. За 40 дней. Договорились что вернёт деньги до конца июня. начиная с июля кормит завтраками, и только обещает. трубки берет. все переписки о брони, об отмене брони, о том что он все вернёт и т.д. есть. как быть в данном случае? Подавать в суд? или писать заявление в полицию? заранее спасибо

05 августа 2021, 16:35, Роман, г. Краснодар

заявление в полицию

Светлана Новоселова

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день.

Ваш спор подпадает под действие закона о защите прав потребителей, в связи с чем первоначально необходимо направить претензию о возврате предоплаты.

Ст. 32 ФЗ о ЗПП

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Затем если в течение 10 дней денежные средства не будут возвращены необходимо подготовить иск в суд.

06 августа 2021, 05:28

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Не хочу что-бы новую стиральную машину чинили, хочу сделать возврат или обменять на другую стиральную машину

Купили новую стиральную машину,в ней через месяц сломался двигатель. Магазин забрал ее на экспертизу. Не хочу что-бы новую стиральную машину чинили,хочу сделать возврат или обменять на другую стиральную машину. Как быть?

13 сентября, 10:21, вопрос №4254001, Дарья Куприянчик, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было

Здравствуйте. Человек купил мне ноутбук, но просит за него деньги. Договора никакого о возврате денег составлено не было, в принципе никаких бумаг подписано не было. Но если по его словам я не буду возвращать деньги, он подаст в суд. Ноутбук был куплен год назад, чек у человека.

13 сентября, 00:07, вопрос №4253512, Артур, г. Москва

2 ответа

Интеллектуальная собственность

Отель не зарегистрирован как товарный знак

Здравствуйте. У нас в Рязанской области есть отель Паустовский. Отель не зарегистрирован как товарный знак. Законно ли это?

12 сентября, 19:23, вопрос №4253314, Юлия, г. Москва

2 ответа

Договорное право

Имею ли я право потребовать возврат предоплаты при расторжении договора?

Заключила договор на изготовление мебели. Сроки не соблюдены. Имею ли я право потребовать возврат предоплаты при расторжении договора?

12 сентября, 16:11, вопрос №4253168, Елена, г. Москва

1 ответ

486 ₽

Вопрос решен

Уголовное право

Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя

Здравствуйте, произошла такая ситуация. Я купил подарочные сертификаты у магазина на сумму 180 тысяч рублей. Пытался оформить возврат подарочных сертификатов. Указав легенду, что карта не моя, но на самом деле она была моей и в Документе о возврате товара я указал свои данные карты, с которой совершалась покупка. Далее я пришел делать возврат, объяснил ситуацию, что на самом деле карта была моя. Мне начали угрожать полицией, а также статьей, связанной с мошенничеством, также начали спрашивать откуда деньги и сфоткали мой паспорт и карту без моего согласия.

12 сентября, 13:46, вопрос №4252967, Михаил, г. Москва

24 ответа