Добрый день, была оплачена покупка у ООО*х* другой организацией ООО*у*, счет выставлен и оплачен, как выяснилось товара нет, и возврат средств не производиться, какой алгоритм, какая форма жалобы и куда
Добрый вечер, Михаил!
Купля-продажа товара или поставка товара осуществлялись в рамках заключенного договора. Изначально следует изучить его, в частности раздел об ответственности сторон за неисполнение обязательств по договору. На основании данной информации следует написать претензию в адрес недобросовестного конрагента. В случае отсутствия договора — необходимо руководствоваться общими началами Гражданского Кодекса РФ.
В претензии указать на требование выполнить обязательства по договору, установить конкретные сроки и обозначить штрафные санкции.
С уважением, Валерия.
Здравствуйте, Михаил!
Необходимо направлять письменную претензию с требованием о передаче товара, либо с требованием возврата уплаченных по счету денежных средств.
Если не будет ответа на претензию, то по истечении 30 дней Вы вправе обратиться в арбитражный суд с соответствующим иском.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».
Составление претензии будет стоить 500 рублей. Срок исполнения — 1 рабочий день.