8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как так можно поступать с клиентом, да ещё и довести его до больного состояния

Добрый день! Были в компании дверинева заказаны 6 дверей на установку и монтаж. Замеры были сделаны, согласно им подготовлены проемы по замечаниям. 28.07.2021 был согласован день монтажа, монтажники сказали будут работать два дня по установке дверей. Мы также вызвали нашего рабочего по ремонту, чтобы если что-то понадобиться корректировать, он помог. Готовность у нас была. Приехали , начали работать, и выяснилось, что проемы по размерам им не подходят, надо где-то уменьшать , где-то увеличить, но те три проемы, которые были указаны в замерах по замечаниях- в идеальном состоянии и готовы к монтажу. Претензии у них были по проемам, на которых в замерах не было ничего сказано. Мы монтажникам сказали, что делайте пока три- которые готовы , остальные мы подготовим в течение 2 дней. Они отказались, собрались и ушли, и дали нам подписать акт, что проемы не готовы, мы подписали- не готовы по вине замерщика. Мы поехали непосредственно в контору, где оформляли двери, чтобы нам их установили 29.08, или даже уже сегодня начали, мы подготовим проёмы все! Рабочий наш все сделал за 2 часа, пока мы сидели в организации. Нам сначала пообещали, что завтра приедут монтировать, но в результате когда наступило завтра- отказали в ближайшем монтаже, сказали что поедут монтажники на другой адрес и поставили нас на 09.08.21. Мы делаем ремонт, у нас маленький ребёнок и нам необходимо уже переезжать, для нас сроки имеют значение! Я не смогла работать в дни монтажа, срыв работы. Оставила ребёнка на 2 дня за городом, это тоже не легко! После этой ситуации я лежу с мигренью второй день! Хочу требовать моральный ущерб, компенсацию и монтаж в удобный для меня день! Это полная безответственность! Как так можно поступать с клиентом , да ещё и довести его до больного состояния. Чем можете помочь, и проконсультируйте, как составить официальную жалобу согласно закону о правах !

Показать полностью
  • CAD16C13-6B67-4D15-B757-395441F87272
    .jpeg
  • B9B47F69-F6A4-40AC-B193-A93640D5BD75
    .jpeg
, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. А срок какой указан был в итоге окончательный согласно договору? Были ли подписаны бумаги по изменению сроков выполнению работ? В силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В любом случае надо надо начинать с претензии. Если претензия без ответа или отклонена — иск в суд.

0
0
0
0
Анастасия
Анастасия
Клиент, г. Санкт-Петербург
Был подписан такой акт, новые сроки с нами оговорили вчера. Только нам нужны были предыдущие! Как грамотно написать претензию? Не поможете?

Здравствуйте. Помочь можно, но данная услуга и её стоимость обсуждаются в чате. Можете написать туда.  В пакете как я понимаю указана вина замерщика  то есть исполнителя 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
Заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе?
Здравствуйте! Моя мама умерла по вине врачей в июне 2025 года, экспертиза от страховой компании выявила ряд нарушений в больнице, из-за неоказания некачественной, несвоевременной мед.помощи обратившейся пациентке, в результате этого случился инсульт с последующим летальным исходом с разницей в неделю. Также в документе приводится ссылка на пп. 209-211 Правил ОМС(утв. Приказом МЗ РФ от 21.08.2025 496н), является основанием применения финансовых санкций к случаю оказания мед.помощи пациентке. Я так понимаю, что обращаясь в суд первой инстанции, я должна подать исковое заявление. Но мне не совсем понятно какое выбрать из списка для оплаты госпошлины? Их порядка 20 форм, есть просто исковое заявление(госпошлина высокая, если я укажу 2млн.р компенсации). Я должна пошлину сразу и сама оплачивать? Есть заявление на отдельные случаи и т.д, там другие суммы госпошлин... Какое заявление в моем случае подавать, как правильно выбрать и не переплатить госпошлину. Если от 2500 млн, примерно 50 т госпошлины, при обычном иск.заявлении, я сразу плачу её и мне эти деньги никто не вернет, и в случае отказа в том числе? Если решение будет положительным, виновная сторона оплатит госпошлину, должна ли я это указывать в заявлении? Может быть есть еще дополнительные законы, которые я могу добавить в заявление, регулируюшие мое право на выплату? Внуки остались без бабушки, она находилась в состоянии глубокой инвалидности уже на 3 сутки после обширного инсульта (первый раз в жизни! ), боли списаны были на остехондроз, узи не сделали... и в таком состоянии пробыла ещё неделю. Хочется добиться максимально справедливого решения!
, вопрос №4855956, Анжела, г. Москва
Гражданское право
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать
09.02.2026 отправил номер телефона и электронную почту человеку якобы для работы с ним, но перестали отвечать 10.02.2026 позвонили якобы с академии финансовых услуг и сказали оставить заявку на сайте дать деньги точка рф, я перешёл и увидел сайт с микрозаймами, в этом случае я сменил пороли, и сменил телефон на другой где можно, так же поставил самозапрет на микрозаймы и кредиты, посмотрел БКИ но следов микразаймов не нашёл, но страх всё ровно остался что мне сделать ещё чтобы на меня всё же не взяли не какой микрозайм, заблокировать телефон?
, вопрос №4854059, Серышев Кирилл Владимирович, г. Нижний Новгород
Трудовое право
Могу ли я находясь в отпуске по уходу за ребенком, а так же в отпуске по беременности и родам выйти на работу
Могу ли я находясь в отпуске по уходу за ребенком, а так же в отпуске по беременности и родам выйти на работу на дому к другому работодателю по договору гпх и не потерять ежемесячное пособие на основном месте работы?
, вопрос №4852291, Екатерина, г. Москва
Военное право
Здравствуйте подскажите пожалуйста вот скора исполняется 16 лет и осознание что такое сво есть и я совершенно
Здравствуйте подскажите пожалуйста вот скора исполняется 16 лет и осознание что такое сво есть и я совершенно в трезвым и психически здоров состояние всегда задаюсь вопросом вот хочу пойти на сво подскажите пожалуйста много читаю где то пишут что в 16 можно с согласия где то пишут что если будет не хватка бойцов и так заберут а где то пишут что без гражданства РФ не берут так вот хотелось бы получить один ясный ответ смогу ли я когда мне исполнится 16 лет когда буду проходить медкомиссию сказать что я хочу на сво и хочу заключить контракт возьмут ли меня?
, вопрос №4851029, Максим, г. Нижний Новгород
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос что делать, как можно платить за воздух, еще и такую огромную сумму?
Мой сын решил поступить в Институт Миньюста , оплатил задаток 11 сентября 2021 года , ему дали договор и соглашение, он должен дальше внести оплату и учится . Но обстоятельства поменялись и Сын передумал и ничего более не делал , ни оплатил , ни ходил . В январе 2026 года пришло письмо соб отчислении , а в феврале с Требованием от института оплатить задолженность за якобы обучение 4х курсов. 165 000 . Иначе подадут в суд . Вопрос что делать , как можно платить за воздух , еще и такую огромную сумму ???
, вопрос №4850977, Анна, г. Москва
Дата обновления страницы 30.07.2021