8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, стоит ли обращаться в суд с данным вопросом?

Здравствуйте! 27.11.2021г. мной был приобретен курс в рассрочку на Skillbox на сумму 74000 рублей. За это время было пройдено 35 из 687 уроков. Сейчас курс для меня стал неактуален, я хочу отказаться от обучения и вернуть деньги за неиспользованные мной услуги. Отправила в скиллбокс заявление (в произвольной форме) на возврат денег, ссылаясь на ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Мне перезвонил менеджер. Сначала утверждал, что возврат по договору-оферте не предусмотрен, т.к. прошло уже 9 месяцев. Затем позвонил еще раз и сказал, что они готовы вернуть мне 33000 (исходя из того, что прохождение курса рассчитано в среднем на 12 месяцев, 9 из них прошло, значит возвращают деньги за 3 месяца + немного добавили "только для меня"). На мой вопрос почему считают по месяцам, а не по количеству уроков, менеджер ответил, что они продают не услугу, а доступ к платформе(этот доступ бессрочный, а не только на 12 месяцев). Также сказал, что если я обращусь в суд, то получу выплату гораздо меньше, а может вообще не получу. Договор со скиллбоксом мной подписан не был, подписывала только договор с банком на рассрочку.

Подскажите, стоит ли обращаться в суд с данным вопросом? Прикрепила оферту с их сайта и мое заявление.

Показать полностью
  • заявление
    .pdf
  • oferta
    .pdf
Уточнение от клиента
Ошибка в дате. Курс приобрела 27.11.2020г.
, Мария, г. Рязань
Зелим Абубокаров
Зелим Абубокаров
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Мария.

Подскажите, стоит ли обращаться в суд с данным вопросом? Прикрепила оферту с их сайта и мое заявление.

Мария

Да, перспектива определенная имеется. Ключевой момент заключается в том, что вы прошли только 35 уроков, когда как для полноценного освоения программы у вас 687 уроков. 

Кроме того, нельзя забывать, что исполнитель должен документально доказать фактические расходы, за вычетом которых и будет произведен возврат. 

Ст. 782 ГК РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

https://sudact.ru/regular/doc/... пример положительной судебной практики, как в споре с «СКИЛБОКС».

Остальные вопросы можем обсудить в рамках полноценной консультации в чате. Разъясню вам, в какой суд обратиться, какие расходы будут, и что примерно ждать от суда. В любом случае, обращаясь в суд вы не понесете каких-либо значительной финансовой нагрузки, так как в данном споре нет необходимости в проведении экспертизы. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Административное право
Подскажите могу подать в суд из-за шумной собаки соседей?
Подскажите могу подать в суд из-за шумной собаки соседей?
, вопрос №4851051, Альберт, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте не выплатили расчёт при увольнений куда обращаться и стоит ли оно этого з/п была 35 тысяч с лета дождаться не могу
Здравствуйте не выплатили расчёт при увольнений куда обращаться и стоит ли оно этого з/п была 35 тысяч с лета дождаться не могу
, вопрос №4850554, Степан, г. Москва
Военное право
Стоит ли писать заявление в военную прокуратуру?
Добрый день подскажите пожалуйста как действовать , мой гражданский муж , начал служить с 2015 года в 2026 23-го января в его части начались проверки , 2-х техников как я понимаю забрала вп так как один был , в алкогольном опьянение, второй в наркотическом , в ту же ночь их командир их забрал , и очень сильно. поругался с начальником вп , после чего утром 24-го , командира и техников заново задержали , а 25-го у моего мужа в машине нашли 4- бутылки с алкоголем , но он не был в алкогольном опьянение , и забрали его и вот с 25 - го он не выходит на связь , его мать звонила в МО , и получила ответ что прошло мало времени приходите через месяц , ВЧ откровенно врет говорит что он на боевом задании, и у него все хорошо , как быть в такой ситуации , и на какой период времени его могут задержать ?! Стоит ли писать заявление в военную прокуратуру ?!
, вопрос №4849919, Алина, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Стоит ли нам рассчитывать на выплаты, или прийдёт я через суд?
Здравствуйте, муж получил травму при выполнении задачи на СВО. Оскольчатый перелом левого надколенника. Первый диагнос поставили верно, потом в нескольких госпиталях ставили диагноз консолидация, в итоге дали отпуск, в одной из частных клиник, сделали операцию, удалили осколок, так как ни о какой консолидации и речи не могло быть.Был на реабилитации, сейчас написал хирург в заключении (заболевание получено в период военной службы 65г) Подаём документы на степень тяжести. Стоит ли нам рассчитывать на выплаты, или прийдёт я через суд? И какие у нас шансы?
, вопрос №4849633, Олеся, г. Москва
Гражданское право
И стоит ли писать, учитывая, что не было ни одного платежа?
Брала займ в МФО год назад 7т рублей Сейчас не могу зайти в личный кабинет, она заблокирован. На сайте написано, о том, что долг продан в коллекторское агентство. И просто на экране висит окно с суммой к оплате 61т рублей Что нужно делать в такой ситуации, знаю, что по закону максимально проценты могут быть от суммы займа до 130% + не помню почту, на которую регистрировалась, повлияет ли это как-то при написании письма с жалобой? И стоит ли писать, учитывая, что не было ни одного платежа?
, вопрос №4849353, Ник, г. Москва
Дата обновления страницы 28.07.2021