8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какой результат могу рассчитывать?

Добрый день! В магазине Магнит установлен игровой автомат хватай-ка с игрушками. Играли в автомат, игрушка захватывалась плотно но при поднятии клешня расцеплялась при ударе о направляющий короб. Попытки засняты на видео. Связались с организатором, он признался, что автомат настроен на выигрыш (каждый 35) и сказал, что сумма была недостаточной для выигрыша, о чем не уточняется на автомате, эта информация нигде не размещена. Естественно, минимальная сумма 10₽. То есть получается выигрыш заведомо невозможен при использовании автомата, минимальная сумма выигрыша определена и не озвучивается. Организатор настраивает Автоматы скрывая от клиентов. Есть переписка с организатором. Просили игрушку или возврат средств. Был получен отказ, хотим обращаться в роспотребнадзор и в правоохранительные органы. Уточните:

1. на основании каких НПА можно обращаться в эти инстанции и какая доказательная база потребуется?

2. Могу ли обращаться с имеющимся материалом Является ли он достаточным?

3. На какой результат могу рассчитывать?

Есть более длинное видео на котором видны удачные попытки захвата, где игрушка сидит плотно до удара клешней о синий короб двигающийся по направляющим

Показать полностью
  • 9D0C6C93-BC25-45AF-946E-C69CC6100BF5
    .png
, Анастасия, г. Москва
Вадим Пархоменко
Вадим Пархоменко
Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте, уважаемая Анастасия!

Опираться на следующую норму, т.к. есть признаки обмана потребителей:

КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей

 
1. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Обращаться с жалобой в отдел Роспотребнадзора. Рассчитывать-на разбирательство и привлечение к ответственности лица.

Подробная консультация, составление необходимых документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста-Общаться в чате). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь.

С уважением

0
0
0
0

В чат лучше заходить с компьютера или с браузера телефона.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Военное право
На какую должность меня могут перевести не связанную с ИИИ без моего согласия?
Здравствуйте! Я военнослужащий,капитан 16 т.р .нахожусь на должности старшего лейтенанта. Должность связана с работой с ИИИ и РВ. По медецинским показаниям и результатам ВВК буду лишен допуска к ИИИ. На какую должность меня могут перевести не связанную с ИИИ без моего согласия?на должность капитан 16 т.р. или старший лейтенант 16 т.р.?
, вопрос №4120343, Руслан, г. Воронеж
Трудовое право
Могу ли я рассчитывать на все заработанные дни отпуска или работодатель прав?
Здравствуйте! У меня дата ухода в декретный отпуск 10.07.24г. 4.07.24 будет 2 года, как я работаю напредприятии. За всё время работы в отпуске я была 14 дней в декабре 2023 г. Получается на момент ухода в декретный отпуск у меня остаётся 42 дня отпуска, а работадатель мне говорит что может дать мне только 14 дней. Могу ли я рассчитывать на все заработанные дни отпуска или работодатель прав?
, вопрос №4118660, Александра, г. Москва
Трудовое право
Могу ли рассчитывать на компенсацию морального вреда?
Здравствуйте. Работал официально. Договор ГПХ.Уволился в середине марта.Подписал акт выполненных работ в середине апреля.Куратор договора на связь не выходит. Бухгалтерия акт не видит типа.На запросы не отвечают. Зарплаты нет.Что делать,куда обращаться? как намекнуть чтобы зашевелились?Могу ли рассчитывать на компенсацию морального вреда?
, вопрос №4118651, Сергей, г. Москва
786 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Мое: Могу ли я тогда спросить с вас?
Год как переехали в купленную квартиру, сделали основательный ремонт (5этаж из 5ти дом 57года) Только натянули потолки, как заметили течь сверху в виде намокающей стены. По заявке пришли сотрудники УК поднялись на чердак, с сообщили, что там все сухо (другого ответа я и не ждала) и дождем косым наверно намокло перекрытие, просохнет. (Август 23г) С тех пор стена так и не просохла, а на днях появился пузырь с водой на натяжном потолке. А с ним и мушки. Изучив права и обязанности сторон, я пошла в УК просить доступ на чердак с сопровождением для осмотра. (Составив и распечатав предварительно, на всякий случай, 2 экз. заявления на руководителя УК "О предоставлении совместного с представителями УК доступа для осмотра общего имущества (чердачного помещения) собственников помещений в многоквартирном доме.”) Ожидаемо, мне там в грубой и бескомпромиссной форме отказали, “вдруг со мной что-то случится, а я с ними и под их ответственностью”. Ссылаясь на правила установил, что я не имею отношения к технической эксплуатации и ремонту здания, и доступа не имею. О 36статье ЖК и 290 ГрК я ему сообщила, чем вызвала только повышение тона. Сказали что отправят туда своего специалиста, и он составит акт по которому они с него спросят. Попросила и мне копию такого акта осмотра предоставить, отказали. Сказали это их внутренний акт и они будут спрашивать со своего сотрудника. Мое: “Могу ли я тогда спросить с вас?” Опять вызвало грубость. И смиренно я попросила зарегистрировать заявление на имя начальника. Узнав, что заявление я не для столько для себя, как для жилинспекции регистрировать хочу и оно уже написано, человек закипел “Ах ЖИ пугать будете!?” Направил в др кабинет. Зарегистрировала заявление (2 экз., 1 у меня с печатью) И отправилась домой Звонить в диспетчерскую, оставить заявку о залети, для прихода сотрудников УК и составления акта о залитии. По результату осмотра моей кв сотрудниками УК хочу получить акт о залитии с указанием причины и виновного, а не просто документ о мокрых стенах. Прошу консультации как и на что опираясь затребовать составления этих актов, какой срок у УК на их составление и осмотр. А так же все-таки я хочу видеть чердак надо мной, исходя из ситуации какие мои действия для этого должны быть? И в случае ухода УК от составления актов и установки виновного в залитии есть ли какая-то контр-мера?
, вопрос №4117583, Мария, г. Москва
Военное право
Я болен вис заболеванием но хотел бы на сво в какую чвк могу обратиться?
Я болен вис заболеванием но хотел бы на сво в какую чвк могу обратиться ?
, вопрос №4118060, Эдуард, г. Ижевск
Дата обновления страницы 27.07.2021