8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Чтобы банк мог зафиксировать сумму потерянных средств при сбое банковской транзакции

Здравствуйте, я заказала через интернет технику. Оплатила через карту. В итоге хочу вернуть обратно деньги, а мне выскакивает ошибка. Я написала продавцу.. почему ошибка. Он мне объяснил так ::

(Чтобы произвести возврат денежных средств - нужно иметь такую же сумму на карте, как и при оплате доставки, либо чуть больше, если банк взимает комиссию. чтобы банк мог зафиксировать сумму потерянных средств при сбое банковской транзакции.

В случае ошибки возврата средств может быть несколько причин:

1. Недостаток баланса карты для возврата средств.

2. Неправильно введенные реквизиты карты.

Перейдите по ссылке и у вас появится окошко для оформления возврата

Заполните его и ожидайте 2-5 минут до возврата средств)

Может ли сайт (Яндекс доставка) запрашивать чтобы была на карте такая же сумма. Чтобы мне вернули деньги.

Или же это мошенник??

Показать полностью
, Виктория, г. Москва
Артём Горохов
Артём Горохов
Юрист, г. Челябинск

Здравствуйте, Виктория. 

Согласно ч.4, ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Данная норма означает, что в случае отказа от товара, именно потребитель (то есть вы) оплачивает стоимость доставки этого товара обратно продавцу. Таким образом, скорее всего, программа не даёт заполнить форму именно из-за того, что на вашем счёте недостаточно средств для списания стоимости оплаты доставки этого самого товара обратно. Действия продавца абсолютно правомерны. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск
Семейное право
Чтобы я могла ездить без проблем?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне быть, с мужем развелись через суд 19.01.26,ещё исполнительный лист на развод не готов, но у нас есть совместный автомобиль, документы на раздел имущества я готовлю, сейчас муж делает мне пакости, подложил страховку просроченную на автомобиль,где вписан-он, я и его мама, автомобиль оформлен на него, куплен в браке, к нему обращаться не хочу, как быть? Чтобы я могла ездить без проблем?
, вопрос №4857864, Марина, г. Омск
Авторские и смежные права
До этого выводили пробно нкбольшую сумму на прямую на карту банка, все прошло успешно
Добрый день! Закрываю брокерский счет у болкера HTX, брокер указывает на необходимость погашения задолженности по кредитному плечу, после того как эта задолженность будет погашена, говорит, что можно будет приступить в последующем к выводу всех средст, процедура верная? До этого выводили пробно нкбольшую сумму на прямую на карту банка, все прошло успешно. Теперь вот после банковской проверки приступаем к следующему этапу - закрытие кредитного плеча, хотелось бы понимать, что это действительно такая процедура, а не мошенничество
, вопрос №4857804, Мария, г. Волгоград
Исполнительное производство
Могут ли списать дважды с одной зарплаты, сначало на работе 50 процентов, а потом с суммы перечисленной в банк ещё 50 процентов
Здравствуйте. У меня пришёл иск на работу и банк. Могут ли списать дважды с одной зарплаты,сначало на работе 50 процентов,а потом с суммы перечисленной в банк ещё 50 процентов.
, вопрос №4857722, Екатерина, г. Санкт-Петербург
Усыновление, опека и попечительство
Написала нотариальную доверенность на меня, чтобы я могла с ним в больницу ходить, в садик и тд
Здравствуйте. Моя знакомая оставила мне своего сына 4х лет. Написала нотариальную доверенность на меня, чтобы я могла с ним в больницу ходить, в садик и тд. Сама уехала на реабилитацию, ушла и исчезла. Что мне теперь делать? Детские пособия получали, но срок получения закончился закончился. Я бы хотела чтобы ребенок остался со мной, но я судима по ст. 228 ч.1. В опеке сказали что шансов оставить ребенка со мной нет. Что мне делать?
, вопрос №4857524, Анна, г. Первоуральск
Дата обновления страницы 16.07.2021