Есть ли возможность оформить возврат средств через банк?
Добрый день. Ситуация:
У человека- блогера было куплено 2 вебинара, изначально за 40 и за 100 тыс руб, в этих двух вебинарах была информация, сжатая, но была. Претензий не имел.
Далее этот блогер выставил информацию,цена которой 500 тыс.р.. В данном курсе были обещаны некоторые новые связки по бизнесу и прочее. Мы списались, договорились,я оплатил, деньги он получил переводом с физ на физ тинькофф. Далее в течении 3 дней я не получаю ничего, затем со мной созвонился куратор от его имени, что то невнятно рассказал , какую то выдуманную чушь, и после этого меня морозят, говоря что все , информацию дали. Все что они предоставили , не отвечает ни по одному пункту , оговоренному заранее. Сказали, что информацию дали ,просто ты не умеешь ей пользоваться. Ранее как я уже описал, не имел претензий , потому что было наполнение , здесь его нет, хочу оформить возврат , т.к. платеж был на физ лицо. Никакого договора, или соглашения в письменном виде у нас не было. Есть ли возможность оформить возврат средств через банк? Суд? полицию? и как?Спасибо
В каком виде Вы получали вебинары — ссылку присылали, или на USB/дисках присылали?
Варианта в таких ситуациях, как правило, два.
1. Взыскивать средства по причине ненадлежащего исполнения договора.
2. Взыскивать средства как неосновательное обогащение.
По первому —
Факт договорных отношений нужно будет доказать.
При этом не обязательно для этого должен быть подписан единый документ.
Договорные отношения могут следовать из переписки, только нужно будет доказать, кому принадлежат аккаунты, с которых происходило общение, а также изучать саму переписку — достаточно ли там информации.
Статья 55 ГПК РФ Доказательства
Если и в переписке ничего нет, то с этим сложнее, способы доказывания сужаются:
Статья 162 ГК РФ Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки
По второму — неосновательное обогащение.
Статья 1102 ГК РФ Обязанность возвратить неосновательное обогащение
По такому способу взыскивают средства, как правило, при ошибочном переводе, либо в иных ситуациях, когда деньги перевели без надлежащих оснований.
Этот вариант менее предпочтительный, на мой взгляд, так как не факт, что удастся взыскать деньги.
Потому что перевод был уже не первый, ошибкой это назвать сложно, и суд может отказать, сославшись вот на это:
Статья 1109 ГК РФ Неосновательное обогащение, не подлежащее возврату
Но если Вам обещали прислать вебинар, но вообще ничего не прислали — то в таком случае можно ссылаться и на неосновательное обогащение, т.к. с Вашей стороны оплачено, а с его стороны ничего в ответ не представлено.