8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Весной нашли в анапе гостевой дом, забронировали и внесли предоплату за 2е суток/10000₽/хозяйка просила

Весной нашли в анапе гостевой дом,забронировали и внесли предоплату за 2е суток/10000₽/хозяйка просила тодтвердить бронь за 2недели,но за 3 неделидо отпуска у меня заболел муж- ковид и это подтвержденный диагноз и официальный больничный!!! Я с ними связалась и обьяснила ситуацию,на что она мне ответила,что вернут деньги в полном объеме...я ждала,но через 2 часа после ее ответа,мне на вацап написал ее муж и сообщил что денег мне не вернут!!! Обьяснил это тем,что они из за меня отказали своим постояным клиентам!!! Трубки не берут,на связь не выходят..это часный гос.дом в анапе ул.самбурова,186 и деньги я им переводила на карту...как мне быть? 10тыс.руб для меня большая суммаи муж еще с больничного не вышел!

Показать полностью
, ирина, г. Иркутск
Ирина Дубачева
Ирина Дубачева
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте. Ситуация неприятная.

Согласно статье 1102 ГК РФ,

лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательноприобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Вам нужно подать в суд по месту нахождения ответчика о взыскании денежных средств. Удачи

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Или таких законов нет, и я потеряла данные деньги?
Добрый вечер! Возникла следующая проблема. 31.12.23 я забронировала жилье на сайте Суточно.ру на даты с 15.06.24 по 30.06.24. Оплатила бронирование в размере 8 365 рублей. Сегодня 16.05.24 выяснилось, что я не могу выехать по личным серьезным обстоятельствам из города, соответственно я хотела отменить бронь и вернуть деньги за эту бронь. Перешла на сайт в личный кабинет, нажала на кнопку "отменить бронь" и мне высветилось, что из суммы в 8 165 рублей мне вернуть все лишь 1 673 рубля. Предупрежу заранее, что я в курсе того, что каждый хозяин сам устанавливает правила и условия отмены бронирования и возврата денежных средств в случае отмены. Проблема в том, что я не помню какие были правила, ведь я бронировала практически полгода назад, я же не робот, чтобы запоминать такую информацию. Я согласна с тем, что возможно, ВОЗМОЖНО, меня предупредили во время бронирования и оплаты брони об условиях отмены бронирования и я могла где-то установить галочку или что-то похожее. Я не уверена в этом, потому что совершенно не помню, но и не отрицаю, что такое могло быть. Значит, логичнее всего должно быть то, что эти правила и условия бронирования должны быть в свободном доступе у арендатора, в виде ссылки или pdf файла или просто это могло быть указано в ваучере, который мне выслали сразу после оплаты бронирования. Я решила поискать эти правила и условия, вдруг я и вправду пропустила что-то, не увидела и согласилась. Тогда я соглашусь, что я добровольно подписалась на это и согласилась и несу полную ответственность за отмену брони. Ведь я была предупреждена сразу же и эта информация есть в свободном доступе. Но проблема в том, что ЭТОЙ ИНФОРМАЦИИ НЕТ НИГДЕ АБСОЛЮТНО. Я искала во всех источниках, где есть хотя бы намек на мое бронирование. Я проверила весь сайт вдоль и поперек, личные сообщения на сайте, уведомления, посмотрела ваучер, посмотрела сообщения на электронной почте (там кстати нет вообще никакой информации о том, что я делала бронь), в Telegram мессенджере посмотрела (туда мне пришла сообщение об успешной оплате бронирования). Нигде, ни в каком источнике нет этой информации. Это же очень странно, я же по сути могу ознакомиться уже после бронирования с условиями отмены. Это логично, ведь бывают всякие обстоятельства. Но нет информации и все. А парадокс в том, что когда нажимаю на кнопку отмены брони, вылазит плашка о том, что вернут лишь часть суммы и ниже есть ссылка подробности. Нажимая туда, вылазит другая плашка снизу, с сообщением "По правилам объекта размещения, действующим на момент бронирования вам вернут 1673 рубля". Вопрос: по каким правилам? Где хоть какая-то информация об этих правилах? Где ссылки? Как я могу быть уверена в том, что существуют ли вообще эти правила? Нет. Нет подтверждения тому, что меня предупредили о правилах отмены. Соответственно, если я не была в курсе, и есть соответствующие подтверждения этому в виде скриншотов, то имеют ли право мне не возвращать полную сумму бронирования? Есть ли какой то закон или что-то вроде того, который сможет меня защитить в данной ситуации? Действуют ли они в таком случае по законам конституции РФ? Или таких законов нет, и я потеряла данные деньги? Я хотела им написать сейчас в поддержку, но думаю подкрепить свои слова ссылкой на законы РФ и уверенно им сообщить, что они нарушают мои права? Поэтому написала заранее Вам, чтобы выяснить. Дополнительная информация: При оплате бронирования, эти деньги дойдут до владельца жилья только после того как арендатор заселиться в снимаемое жилье. Соответственно эти деньги поступают в день заселения и дополнительно арендатор оплачивает оставшуюся сумму лично хозяину при встрече. То есть сейчас хозяин не получил мою бронь, эти деньги зависли на сайте. Соответственно, я думаю нет сейчас смысла писать хозяину и просить вернуть средства, если они до него даже не дошли. Плюс, по моему предложению, хозяин, возможно, при размещении объявления указал свои правила и условия отмены бронирования, но сайт решил не уведомлять арендатора постфактум после бронирования жилья. Хотя в думаю должна быть информация, в качестве доказательства, что арендатор в курсе всех правил и условий и что он может в любое время в с ними ознакомиться. А они, получается, не прислали информацию об этом. У меня есть скриншоты всего того, к чему у меня есть доступ о бронировании данного жилья. Вся информация, которую мне предоставил сайт. Есть ваучер, есть ссылки, есть номер бронирования. Есть скриншот самого объявления на сайте. Переписка на самом сайте, сообщение в Telegram. И там есть подтверждение, тому, что нет никакой информации о правилах отмены и возврата денежных средств
, вопрос №4120644, Валерия, г. Москва
Недвижимость
Здравствуйте, у меня такой вопрос у бабушки есть квартира, она досталось ей за счёт 3 детей, моей мама, тёти, и
Здравствуйте, у меня такой вопрос у бабушки есть квартира, она досталось ей за счёт 3 детей ,моей мама ,тёти ,и дядя ,мы там особо не жили так как бабушка уехала к дедушке жить , а мы с мамой жили сначала с в доме потом дом снесли и состроны мамы дедушка пропал безвести ,мы не смогли в итоге не чего получить ,так как мама не смогла заняться этим вопросом, потом мы начали снимать квартиру , другом городе ,там прожи не долго, я уехал к бабушке с дедушкой жил там возде 4 ,5 лет после чего не стало отчима мама приехала к нам , потом она встретила биологического отца и жила сним , некоторое время я жил то у него то у бабушки с дедушкой, потом дедушки не стала ,и мы решили переехать бабушка и я с мамой на бабушкину квартиру ,где жила тётя с мужем и детьми , втитоге она поругалась с бабушкой , и сделала с квартирой ужасные веще ,содрала обои электричество, тоесть оставила после себя голую квартиру ,потом мы там жили как то поживали,после чего не стало биологического отца ,и мама тоже начала жить в месте снами ,потом не стало бабушки и матери ,и освободился дядя и стюрьмы.после всего этого у меня нет прописки + квартира не притизированная , и + тётя не хочет чтобы я там жил она хотела взять мне просто комнату чтобы я жил там хотя друзья говорят что это нечестно так как от мамы должна доля достаться мне , в квартире 3 комнаты в хорошим районе , незнаю как быть ,администрации города не хочет помогать и ссылается на суд ,как быть можете подсказать, мне 25 лет просто незнаю как быть мамы уже как два года нет доеументы о смерти у меня на руках
, вопрос №4119047, Владислав, г. Москва
Побои
В этот день 30.04.2024 года Титова Анастасия Владимировна и Титов Григорий Викторович сидели выпивали с Грачевым Андреем
Здравствуйте, 30.04.2024года произошло убийство моей тети Титовой Анастасии Владимировны. Я предполагаю, что это мог сделать ее муж Титов Григорий Викторович. Они проживали вместе 12 лет. И все 12 лет он ее избивал. Она терпела побои из за детей и из-за угроз о том, что он убьет ее и ее родителей. В этот день 30.04.2024 года Титова Анастасия Владимировна и Титов Григорий Викторович сидели выпивали с Грачевым Андреем. Анастасии Владимировне позвонила Орликова Анна и попросила о помощи, чтоб Григорий Викторович приехал и помог Орликовой Анне. На этом фоне произошла ревность у Анастасии Владимировны к мужу и Анне. В этот момент Григорий и Анастасия оставались в двоем. По славам Григория Титова избиения не было. Со слов Григория Титова, Анастасия Владимировна упала с лестницы и из за этого произошла смерть. Подробно он рассказал, что в день смерти Анастасия Владимировна в алкогольном опьянение запнулась об порог и упала с лестницы. После падения Григорий Титов поднял ее и Анастасия Титова ушла за дом, Григорий Титов пошел в след за ней и обнаружил, что Анастасия Титова вся бледная, спросив у нее, все ли в порядке с ней, на что Анастасия ответила "да". После этого разговора Титова Анастасия зашла в дом, Григорий Титов через некоторое время зашел в дом и увидел на полу Титову Анастасию с синими губами, пеной из за рта и хрепящую. Вызвал скорую, позвонил Валиной Ирине и Валину Максиму, чтоб они скорее шли до Григория Титова, так как он испугался, что Анастасия Титова в таком состоянии. Скорой помощи они не дождались и повезли Анастасию Владимировну в косихинскую ЦРБ. Григорий Титов врал, что Анастасия Владимировна могла отравиться алкоголем, о том что она упала с лестницы он не сказал врачам. Там она и скончалась. По результатам вскрытия было выявлено, что Титова Анастасия умерла от ударов тупым предметом, от анемии и разрыва брыжейки. Так как он ее избивал, я считаю, что было нанесено много ударов в живот, от чего оторвалась брыжейка и наступила смерть. В день получения заключения о смерти Григорий Титов цитирую " Теперь я точно не отмажусь" вел себя очень нервно. После получения заключения смерти Титова Григория арестовали,так он был подозреваемым,на несколько часов и отпустили. На следующий день Григория вновь забрали сотрудники полиции на допрос. Была предоставлена следователь с Троицка Троицкого района. У меня есть подозрение на недобросовестность следователя. Так как считает, что состава преступления нет. Допрошен был один человек Валина Ирина. Следователь отталкивается только от слов Григория Титова. Пообщавшись со следователем из разговора я выявила, что дело просто заведено, что Григорию Титову не предоставляют статью. На контак идти не хочет с родственниками Анастасии Владимировны. На вопрос, когда следователь появится в Косихинском участке ответ был цитирую " на этой недели не планировала" " точного ответа дать не могу, когда появлюсь в Косихинском участке". На вопрос, почему допрошен один человек ее ответ был цитирую " по словам Григория Титова : Они были вдвоем". Я думаю, либо следователя подкупили, либо следователь является знакомой семье Григорию Титову. Меня и мою семью это очень сильно тревожит. Думаю, что следствие дальше продвигаться не будет и дело закроют. И я в итоге, я прошу замену следователя.
, вопрос №4118147, Елена, г. Иркутск
Дата обновления страницы 10.07.2021