Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли в судебном порядке взыскать стоимость цветов с магазина?
Добрый день!
Заказал в магазине коробку с цветами. Курьер доставил цветы в испорченной упаковке, непригодной для подарка. Коробка была порвана.
Я сделал фото рваной коробки и отправил в магазин через 7 минут после доставки.
Магазин обвинил меня в клевете и сказал, что это я порвал коробку.
Можно ли в судебном порядке взыскать стоимость цветов с магазина?
Здравствуйте, Алексей.
Вы можете взыскать стоимость в судебном порядке при условии, что вы не подписывали акт приема-передачи и не указали в нем, что товар в надлежащем виде и претензий вы не имеете.
В случае возникновения вопросов или необходимости в юридической помощи по ведению дела, а также составлению юридических документов, вы можете обратиться ко мне написав в личном чате на данном сайте. С уважением, Анна Соловьева.
Здравствуйте, Алексей.
На основании На основании, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Но, в Вашей ситуации в Вашем вопросе нет пояснения, упаковка идёт дополнением к товару или Вы её приобрели за дополнительную плату, также при передачи Вам товара, Вы в письменном виде отразили данный факт несоответствия упаковки или нет, но в любом случаи Вам необходимо соблюдение письменной претензионной формы решения данного вопроса.
Также у Вас есть право требования уменьшения покупной цены или возврата денег за товар в полном объёме в связи с тем, что товар не имел товарного вида и т.д.
С Уважением.